10月31日下午,北京市行风评议员到中国国际旅行社总社进行了旅行社工作调研座谈，市旅游委组织了中国国际旅行社、春秋国际旅行社、众信旅行社、天安门国际旅行社（主营一日游旅行社）等4家不同类型的有代表性的旅行社参加座谈并进行了工作汇报，国旅总社总裁于宁宁及领导班子成员陪同。

　　评议员一行首先参观了国旅总社门市部，深入了解旅行社门店提供的服务、工作流程、接待环境等，随后国旅总社负责人介绍了电子商务中心的运营情况，便捷高效的电子商务网络不仅能够为国内外客人提供旅游全业务、高品质的咨询和预订一站式服务，而且在业务管控、应急处置等方面都发挥着重要作用。

　　座谈会上，市旅游委行政许可处负责人首先介绍了市旅游委在行政审批方面的主要工作职责，在改善一站式办公服务环境、提高人员素质、提升服务水平等方面所作的工作，简要介绍了全市旅行社业整体情况及今年在提升行风工作中开展的旅行社等级评定工作，并同评议员一道观看了等级评定宣传片，等级评定工作在旅行社健全规章制度、提高服务品质、发挥社会责任、促进产品市场开发等方面都起到了积极的推动作用。随后国旅总社、春秋国旅、众信旅行社、天安门国际旅行社等4家旅行社负责人分别作了汇报，介绍了各社发展历程、主要业务情况、《旅游法》实施后各社经营情况及在发展过程中遇到的主要问题。各社负责人还与评议员深入探讨了关于“一日游”经营与市场治理问题。评议员肯定了市旅游委及旅行社在守法经营、提升服务水平、提高服务质量、促进行风建设等方面所作的工作，今后工作中要在树立服务意识、优化产业结构、改革创新、加强部门联动上下功夫，逐步推进旅行社行业向品牌化、集团化、专业化和规模化方向发展。

　　北京市旅游发展委员会纪检组书记李艳萍与评议员一同调研，相关处室负责人陪同调研座谈。（符振彦/摄影）