近期，O2O模式不仅席卷了零售行业，旅游行业也竞相应用这一模式。简单的来说，O2O模式就是线上完成交易，线下消费体验，线上线下服务的融合。

       据了解，“O2O”是将线下业务与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。线下服务可通过线上揽客，消费者可利用线上筛选服务，成交也可在线结算，事实上，“O2O”早已运用在团购、餐饮、酒店等服务中，目前标准日趋完善。记者在采访中了解到，在线旅游采用的其实已经类似于“O2O”的形式。

       欣欣旅游网产品总监戴斌表示：“随着国内出游人次快速增长和互联网使用习惯的普及，近三四年来在线旅游同样也获得了快速增长，并且增长势头强劲。面对旅游在线化的冲击，传统旅行社可以通过在线旅游平台进行运营，如国内最大的在线旅游超市——欣欣旅游网。旅游企业也可以自行建立电商平台，我们旗下的产品‘欣内欣外’就提供这样的服务，帮助旅行社快速建站，实现旅游在线化。”

       而关于景区这块的O2O进程，戴斌也进一步解释道，“景区自己做电子商务容易陷入一个概念>实质的怪圈，作为一个自有官方平台基础的景区类公司，可以考虑做一些相关的资讯、攻略或者预订服务，或许可以称其为和其他门票分销平台系统对接的窗口，但不可能直接带动太多的门票销售。” 在线旅游当下采用的其实已经类似于“O2O”的模式，所以在出现较多落地性创新之前，对相关公司而言，“O2O”可谓概念大于实质。

       分析人士称，线上完成交易，线下消费体验，O2O是旅游业的本质要求和发展方向。O2O的核心特征不仅是在线平台整合线下资源，带来线下消费，更是通过信息技术改造传统行业，提升效率和价值。发挥数据的作用准确掌握用户的消费行为，反过来改变生产、销售、营销的方式。

       业内人士指出，从2008年开始，特别是2010年以后，中国在线旅游从早期的商务旅游时代进入到了大众休闲旅游时代，一批新的在线旅游企业开始发展起来，再借助互联网的发展态势，在线旅游市场迅速膨胀。国内在线旅游市场从2008年的486亿元增长至2012年的1709亿元，年复合增长率36.9%，O2O在旅游行业未来的发展空间值得期待。