根据国家旅游局《关于宣传贯彻<旅游法>开展旅游市场大检查暨2013年第二次旅游市场检查周活动的通知》（旅办发〔2013〕152号）的要求部署，重庆市旅游局于9月底至10月初在全市统一组织开展了2013年重庆市第二次旅游市场检查周活动。现将有关情况通报如下：
 
    一、基本情况
 
    全市各区县（自治县）旅游质监执法部门均按照要求和部署开展了旅游市场检查工作，及时上报了检查情况，参与率为100%。
 
    本次检查周，我市共计开展旅游市场检查259次，出动检查人员908人次，其中与公安、工商、交通等相关部门联合检查73次，参与的相关单位154个；检查旅游企业672家，其中旅行社294家、饭店174家、景区127家、购物店24家、旅游车船公司24家、演艺场所1家、其他28家；处罚违法违规旅游企业14家，其中旅行社8家、饭店4家、景区2家；处罚违法违规旅游从业人员4人；对导游员检查497人次。检查周活动打击了旅游违法违规行为，营造了良好的旅游消费环境。
 
    二、工作特点
 
    （一）提前启动，积极部署，全方位开展检查工作
 
    市旅游局于9月12日提前启动，就我市旅游市场存在的突出问题进行了调研并制定了详细的《实施方案》，作了重点部署和提出了明确的要求。各区县（自治县）根据《通知》和《方案》的要求，在辖区内开展了《旅游法》宣传工作，结合《旅游法》进行了自查和自纠。同时为有效督查各区县（自治县）市场检查周开展情况，市旅游局派出三个督查组分赴渝东北、渝东南、渝西三个片区共14个区县进行督查，全市39个区县全面展开执法工作，深入基层旅游企业，采取部门联合，市区联动方式进行了联合检查，加大了执法检查的力度和深度。
 
    （二）检查力度大，亮点突出，成效明显
 
    为切实加强旅游市场检查周活动的组织推进，我市各区县旅游质监执法机构积极联合公安、工商、安监、质监、消防等相关职能部门开展联合检查，对旅行社及门市部、景区、旅游饭店、旅游车辆、购物场所、领队及导游进行了检查，呈现出检查覆盖面高、内容丰富和重点突出的特点。通过以上检查活动，从而有利保障了节日旅游秩序。国庆期间，有效投诉4起，无一起旅行社违规。
 
    （三）积极运用媒体宣传，开展旅游诚信宣传活动
 
    我市紧紧围绕“三个结合”、“三个提高”做好市场检查，在这次大规模执法检查活动中，同时开展大规模宣传教育活动，执法与宣贯相结合。
 
    三、旅游市场存在的主要问题
 
    （一）少数旅行社及门市部存在通过网站违规发布旅游服务广告、超出经营范围进行广告宣传、团队业务档案管理不规范等问题，我市将进一步加大质监执法力度，规范旅游企业经营行为。
 
    （二）我市区县（自治县）执法人员水平参差不齐，政策水平和业务水平有待进一步提高，我市将加强对区县（自治县）旅游质监执法部门的培训、指导和扶持，督促其履行好市场监管的职责。