为进一步规范旅游市场秩序，营造更加良好的旅游市场环境，迎接《旅游法》正式实施的到来，龙岩市旅游监督所加大了市场检查力度。第三季度以来，开展了旅游市场检查25次，出动执法人员98人次，共检查旅游营业单位数89个，共接到旅游咨询投诉115件，其中受理旅游咨询、情况反映112件；受理旅游投诉2件，省所转办1件，经过积极协调，3件投诉均已处理完毕，游客表示满意，旅游投诉办结率100%，取得了较好的成效。

　　为提升龙岩市主要客源厦门市场游客满意度，9月份联合厦门旅游质监所到龙岩永定开展交叉检查旅游市场活动，主要检查土楼一日游情况，检查人员针对发现的问题，提出了提升土楼旅游品质的意见：景区要加大土楼核心景区的宣传引导，杜绝个别导游欺骗游客带其到未开发的景区参观；规范“土楼一日游”的旅游合同，保障游客权益并提醒游客要保存好发票，以便合法维权；规范“土楼一日游”的市场价格，避免个别旅行社打“价格战”，扰乱市场秩序；景区要认真核查团队信息，杜绝套取团队票现象。

　　从检查的情况来看，大多数旅游企业都制定和完善了各项安全生产管理制度，组织了安全隐患排查治理工作，做到领导重视、目标明确、责任到人，但是仍有不够完善的地方，主要是个别旅行社“一团一档”档案不完善；租赁的旅游车辆资质材料过期未及时更新以及未按规定使用电子派团单；业务宣传中存在名称标示不全、内容表述不清、使用模糊用语、超范围广告宣传等不规范等等问题，针对这些问题，龙岩市旅游监督所已要求旅游企业立即整改。下一步，将对第三季度检查中发现问题的整改情况进行跟踪访查，确保工作落到实处。（王纬桦　张林峰）