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省工商行政管理局积极开展旅游市场秩序整治月活动

2013-10-11 来源:欣欣旅游网
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【导读】按照省整顿规范旅游市场秩序联席会议办公室《2013年陕西省旅游市场秩序整治月活动工作方案》(简称《方案》)要求,为有效遏制旅游市场存在的突出问题,维护旅游者和旅游企业的合法权益,省工商行政管理局积极开展旅...
  按照省整顿规范旅游市场秩序联席会议办公室《2013年陕西省旅游市场秩序整治月活动工作方案》(简称《方案》)要求,为有效遏制旅游市场存在的突出问题,维护旅游者和旅游企业的合法权益,省工商行政管理局积极开展旅游市场秩序整治月活动。
  省工商行政管理局领导高度重视旅游市场秩序整治月活动,认真研究贯彻落实意见,结合工商部门假日市场监管实际,下发了《关于印发旅游市场秩序整治工作方案的通知》(陕工商发〔2013〕99号,以下简称《通知》),对全省工商系统开展2013年旅游市场秩序整治月活动和中秋、国庆节日期间旅游市场监管工作作了安排部署。各级工商管理部门按照《通知》要求,结合本地区旅游市场的实际情况和特点,制定了切实有效的实施方案,并精心组织实施。
  活动开展期间,全省各级工商行政管理部门按照监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法相统一的要求,突出重点,整体推进,扎实开展了旅游市场整顿规范工作。重点开展了以下工作:一是开展对旅游服务行业各类主体资格的检查,加强了对汽车站、火车站、旅游景区等旅游服务行业比较集中的各类市场主体及其经营户的检查,重点查处无照经营、超范围经营的旅行社、旅馆、饭店等违法经营主体。二是加强旅游景区及周边市场监管,以旅游商品、餐饮等行业为重点,加大市场巡查力度,严厉打击了制售假冒伪劣商品和欺客宰客、强拉强卖、围追兜售、虚假广告宣传等损害旅游消费者权益的行为。三是加强了消费维权的保障力度,采取设立临时举报、投诉点等措施,及时受理和依法处理相关申诉举报,维护消费者合法权益。四是高度重视督导检查工作,以知名景点、旅客量大的景区为重点,开展明察暗访工作,及时发现和纠正各地基层市场监管执法人员工作不到位问题。
  据不完全统计:全省工商部门在旅游市场秩序整治市场监管工作中,全省工商系统共出动执法人员7821人次,检查旅游景区(点)259个次,检查旅游商品市场108个次,检查旅游商品经营户5145个次,查处各类案件87件,其中:查处取缔无照经营36件,查处销售假冒伪劣商品案件8件,查处虚假广告宣传案件8件,其他案件35件;受理消费者设诉44件,为消费者挽回经济损失9.48万元。
  目前,省工商行政管理局正结合群众路线教育实践活动,对本次旅游秩序整治月活动进行总结,以实际工作促进我省旅游市场秩序提档升级。

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