渭南市2013年十一黄金周旅游工作综述
“十一”黄金周,天公作美,我市旅游市场持续升温,旅游接待量和收入大幅攀升,均创历史新高。按同口径统计比较,七天假日全市接待游客313万人次,同比增长20.85%,旅游综合收入22.4亿元,同比增长48.84%。我市纳入全省监测的华山景区接待游客共计19.71万人次,门票收入共计2474.76万元。洽川景区接待游客21.8万人次,门票收入367.70万元。乡村旅游热度不减,全市农家乐接待游客92万人次,旅游综合收入4140万元。
一、主要特点:
1、景区秩序井然,首次实现“零投诉”。为营造良好的旅游环境,节前市政府召开了专题会议,就“十一”黄金周安全度节工作做了安排部署,市长奚正平、副市长郑光照、程勉贵,市政法委书记王春阳等分别到会并做了重要讲话;市旅游、公安、工商,交通、安检、食药委等部门组成联合检查组,对节前安全工作进行检查;市旅游管理部门开展了为期一月的旅游市场整顿工作,打击不法经营活动,纠正不规范经营行为,净化了旅游市场。节日期间,市委书记徐新荣、市长奚正平、副市长程勉贵分别深入华山、洽川等景区检查工作,并就安全度节、规范服务提出要求;市假日旅游指挥中心分组对重点县市、景区进行检查督导,协调解决有关问题;市、县旅游局在景区醒目位置、主要路段出入口设立游客咨询点、渭南旅游线路导览图等,为游客提供了方便;华山、少华山、陶艺村、洽川等各主要景区(点)制定了严密的度节方案,加强重点时段、重点区域的监控和疏导,认真有序地做好各项服务和管理工作。尤其是华山景区西线索道开通,东西索道、进山车辆、步行上下的游客秩序井然,没有发生严重拥堵。由于组织严密,措施得力,管理到位,未发生大的责任安全事故,渭南市假日指挥中心投诉受理机构历史上首次实现“零投诉”。
2、各大景区井喷,洽川首超华山。近年来,洽川、少华山、陶艺村等积极实施景区提档升级工作,不断完善基础设施和服务项目,全方位开展旅游宣传推介,经过多年努力,各景区旅游接待能力得到提高,品牌效应不断扩大,影响力增强,另有华山景区“龙头”效应的影响,沿黄公路部分路段开通,助推了各景区快速发展。节日期间,我市天气晴好,景区车水马龙。据统计,7天假日,华山接待登山人数19.71万人次,同比增长5%,旅游综合收入15255万元,同比增长12%;洽川景区接待游客21.8万人次,同比增长34%,门票收入367.70万元,同比增长48%;少华山景区接待游客9.35万人次,同比增长4%,门票收入595.32万元,同比增长10%;韩城景区接待游客17.45万人次,同比增长426%,门票收入129.34万元,同比增长80%;陶艺村接待游客8万人次,同比增长9%,门票收入173万元,同比增长11%。
3、景区文化活动丰富,优惠措施到位,市场效应显著。国庆黄金周假日,许多景区推出形式多样、游客参与性强的节庆活动,丰富了节日旅游市场。韩城博物馆、司马迁祠、党家村、大禹庙、普照寺等景区举办了“品千年文化,游多彩韩城”系列民俗文化活动,增添了滚铁环、跳房子、丢沙包、打陀螺等游戏;洽川景区推出“国庆游洽川,幸运抽大奖”等系列活动,吸引了八方游客,活跃了节日市场,丰富了旅游的文化内涵。同时,为降低了群众旅游成本,吸引更多的外地游客,华山景区今年以来先后赴北京、上海、广州、重庆、成都、杭州、郑州、太原、西安等重点城市开展宣传推介,赠送总价值超过400万元的华山套票;节日期间,我市4A以下景区降低了门票价格或者免除门票,受到了游客的欢迎。
4、自驾游自助游激增,过夜游客停留时间延长。《旅游法》的颁布实施,旅行社价格得以理性回归,直接影响到游客对出游方式的选择,加之高速路小客车免费通行政策的继续实施,自驾游自助游成为游客出游的首选。黄金周期间,华山、洽川、韩城等景区停车场车位爆满,人流如潮,客源主要来自重庆、四川、河南、山西、甘肃、内蒙及我市周边地市。据测算,国庆长假期间,来我市的自驾游自助游游客比去年增长近两成,平均停留2.23天,重点县市的宾馆饭店,生意火爆,平均入住率达96%以上,许多地方出现一房难求现象。
二、存在问题:
黄金周长假也反映出一些关于我市旅游发展中所存在的问题,从建设大华山旅游目的地的角度看,还有许多值得深思和加强的工作:一是强化精品意识。我市旅游资源开发与整合力度需要大力加强,须进一步全力打造旅游精品集群,形成功能聚集,分工合理的格局。二是优化产品结构。创新旅游线路,丰富线路内涵,主动开发景区以看点、卖点、玩点等可供游客参与的项目,提升文化内涵,尽最大可能让游客慢下来。三是填补地接缺陷。尽快出台《旅游营销奖励办法》,鼓励对外接待,努力增强市域旅行社地接能力。四是大荔、澄城、潼关等县市旅游品牌不明显。应根据大华山旅游目的地建设的总体目标和要求,尽快启动旅游产品深度开发和配套设施项目建设,形成对华山景区辐射,承接的能力。五是乡村旅游虽有白水苹果人家等亮点,但全市乡村旅游亟需在农家乐基础上升级提档,向乡村观光休闲的一体化方向发展,进一步扩大乡村旅游的领域、影响和规模。
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