10月1日，市旅游咨询服务中心负责人分别前往天安门旅游咨询站和房山区琉璃河、长沟、西南旅游集散中心的旅游咨询站，了解咨询服务接待情况并慰问节日工作在一线的咨询员。咨询员们表示，十一黄金周第一天游客还不多，未来几天将会迎来接待高峰。他们已经做好了各方面的准备，一定热情待客，周到服务，把假日接待服务工作做到最好。

　　在十一旅游黄金周前夕，北京旅游咨询公益服务的品牌--“i北京旅游咨询”在天安门广场东侧路亮相，这标志着北京市首个市级旅游咨询中心站正式落户天安门广场。天安门旅游咨询站的落成开业，是市旅游委贯彻落实《旅游法》的实际举措。天安门站自9月26日开业4天来，共接待游客708人次，发放旅游宣传品1000余份。

　　截至10月1日下午14时，全市旅游咨询站接待游客2.66万人次。目前，全市已有三百多个旅游咨询站，全力以赴投入十一黄金周的接待工作，为市民和游客真情服务，排忧解难。

　　为做好十一假日旅游咨询服务和安全工作，市旅游委信息中心、市旅游咨询服务中心提早下发了通知，对服务和安全提出具体要求。各区县旅游委和咨询中心高度重视，积极落实各项服务安全保障措施。

　　今年以来，市旅游委为贯彻执行《旅游法》的相关要求，颁布了《旅游咨询服务管理规范》，各区县旅游管理部门按照规范要求，聚焦咨询站的服务与管理，着眼于为游客提供贴心、便捷的服务，进行旅游咨询全行业的规范和整顿，开展了“信息化、数字化、精品化”咨询站建设，努力提高咨询服务质量和品质，树立形象，服务社会。（符振彦/摄影）