四川省开通统一旅游投诉受理电话 出游遇闹心事拨96927
2013-10-01 来源:华西都市报
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【导读】《旅游法》今日起正式实施。“十一”黄金周期间,我省对“零负团费”将发现一起、查处一起,绝不姑息;在我省旅游,游客权益受到侵害,可进行省市县三级投诉;全省主要旅游景区将每天公布最大承...
《旅游法》今日起正式实施。“十一”黄金周期间,我省对“零负团费”将发现一起、查处一起,绝不姑息;在我省旅游,游客权益受到侵害,可进行省市县三级投诉;全省主要旅游景区将每天公布最大承载量。
目前,我省正进一步完善全省旅游投诉统一受理机制,由省旅游局负责全省旅游投诉统一受理工作,省公安厅、省交通运输厅、省工商局等相关职能部门负责涉及其职责范围内的旅游投诉处理。四川旅游政务网和四川旅游执法网已向社会公示12家省级相关厅局涉旅投诉电话和21市(州)及县(市、区)旅游投诉受理机构及联系方式。全省统一旅游投诉受理电话为:(区号)+ 96927。“十一”黄金周期间,我省将通过省市县三级联动,对旅行社“零负团费”、强买强卖、霸王条款等违反《旅游法》的行为进行查处。
我省已推出新版四川旅游资讯网,游客可通过导游信息查询功能,输入导游姓名或导游证号查询该导游的导游等级、语言种类、所属公司等相关信息。
目前,我省正进一步完善全省旅游投诉统一受理机制,由省旅游局负责全省旅游投诉统一受理工作,省公安厅、省交通运输厅、省工商局等相关职能部门负责涉及其职责范围内的旅游投诉处理。四川旅游政务网和四川旅游执法网已向社会公示12家省级相关厅局涉旅投诉电话和21市(州)及县(市、区)旅游投诉受理机构及联系方式。全省统一旅游投诉受理电话为:(区号)+ 96927。“十一”黄金周期间,我省将通过省市县三级联动,对旅行社“零负团费”、强买强卖、霸王条款等违反《旅游法》的行为进行查处。
我省已推出新版四川旅游资讯网,游客可通过导游信息查询功能,输入导游姓名或导游证号查询该导游的导游等级、语言种类、所属公司等相关信息。
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