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近半收入靠卖票 景区门票依赖症咋治

2013-09-23 来源:欣欣旅游网
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【导读】【摘要】景区门票价格形成机制应大大提高社会参与度,有了社会参与,才有监督压力,价格听证、评定机制应该更加透明化、公开化。新旅游法对此已有相应规定,亟待各个景区及当地政府落实。 国庆长假将至,不少市民已...

    【摘要】景区门票价格形成机制应大大提高社会参与度,有了社会参与,才有监督压力,价格听证、评定机制应该更加透明化、公开化。新旅游法对此已有相应规定,亟待各个景区及当地政府落实。

  国庆长假将至,不少市民已安排好或正在筹划出游。但举目四望,国内景区门票价格均高不可攀。
  商报记者调查发现,景区门票涨价一波接一波,全国5A景区近半门票进入“百元时代”。全国A级景区门票收入占了其营业收入近半。景区何时能扔掉门票这根“拐杖”,在各方多年的讨论中,依然没有结果。
  国庆黄金周,高速公路免费让出游成本有所降低,但景区门票仍然是一笔不小的开支。商报记者打探发现,周边各大知名景点都没有免门票的打算。
  国庆期间多数景区不免票
  国庆节期间,武隆仙女山景区将延长开放时间,平时开放时间为8点30分到16点30分,国庆期间,开放时间为8点至17点30分。不过,武隆喀斯特旅游集团公司副总经理黄道生介绍,每人60元的景区门票费用没有优惠。
  而大足石刻除了对旅行团有优惠政策外,国庆长假期间门票同样按照每人120元收取。酉阳桃花源景区的门票价格在长假期间也将维持每人120元的正常价格。
  黔江区旅游局相关负责人介绍,国庆期间,黔江小南海、土家十三寨等旅游景点将推出各类民俗表演等活动,但是,黔江小南海每人68元的门票,同样没有免费计划。
  “涨声”不息国内多景区涨价
  不仅不免票,国内部分景区甚至“涨声”一片。
  今年三四月份,凤凰古城、峨眉山、张家界、瘦西湖、天下第一泉等景区纷纷涨价。其中,“炒”得最凶的,就是被誉为“中国最美小城”的湖南凤凰古城,在今年4月告别免票时代,148元的“进城费”让不少游客望而却步。
  重庆师范大学重庆旅游发展中心主任罗兹柏认为,凤凰古城高价门票是竭泽而渔,不仅游客反对,连景区的商家也反对,到景区游玩的人更创旅游旺季新低。
  其实,近年来,国内景区已经历多轮价格上调。
  2009年,四川、贵州、云南、安徽等地多个景点门票涨价,涨幅最高达70%。2010年,平遥古城、云南石林国家地质公园等数十个景区门票涨价。2012年,全国20多个知名景区门票涨价,涨幅从20%到60%不等。2013年,扬州瘦西湖、江西婺源、四川峨眉山、湖南张家界黄龙洞和宝峰湖等景区门票上调。
  景区门票频繁涨价的背后,是其带来的巨大收益。
  国家旅游局发布的《2011年全国A级旅游景区发展报告》显示,2011年,全国A级旅游景区营业收入2658.60亿元。其中,门票收入1149.9亿元,占总收入近半。
  西湖免票十年收入翻近两番
  与全国多数景区靠涨价创收不同,杭州西湖在十年前即通过免票而名利双收。
  杭州西湖自2002年10月起对外免门票,据杭州市旅委统计,2002年杭州游客量为2757.98万人次,旅游总收入为294亿元。而到2011年,其游客量达7487.27万人次,旅游总收入达1191亿元。十年之后,西湖免票让杭州旅游总收入差不多翻了两番。
  “可谓丢了芝麻捡了西瓜。”罗兹柏称,杭州西湖景区门票免费,虽然失去了门票收入,但庞大的游客群体给景区带来了餐饮、玩乐等旅游综合收入。
  探因游客多不需免票刺激 控制客流保护景区
  旅游景区免费,多数人认为只是一种促销方式,因此名气越大的景区对此越不屑。
  今年五一小长假,武隆仙女山因举办风筝节,日游客量达1.3万人左右,不但《武隆印象》演出每晚两场都爆满,景区酒店入住率更达100%。南川金佛山日接待游客量也达5000人左右,酉阳桃花源更达到1.35万人的高峰……
  黄道生说,国庆长假期间,高速公路免费,游客量会大幅度增加,景区关心的是如何在交通方面做好疏导,帮助游客畅通的游览景区,以及规范景区的餐饮、住宿避免“乱宰客”的情形。“门票收入占公司总收入的50%左右。”黄道生说,通过“免门票”的方式吸引游客,暂不在考虑范围之内。
  “其他景区能否免费我不知道,但是大足石刻无法做到。”提到景区免费,大足石刻博物馆馆长黎方银直摇头说,今年5月19日,我市启动旅游惠民活动,当天,宝顶石刻向游客免费开放。恐怖的事情发生了,原本日最大承载量仅1万人的宝顶石刻景区,当日游客量突破12万人。“整个景区挤满了人排队前行,所有人只是在走路,根本无法参观。”他说,免费不但会给珍贵的文物带来安全隐患,游人也易发生危险,且根本无法真正游览景区。
  黄道生也认为,“免门票”将导致游客大量涌入,景区承载能力根本无法接待如此巨大、集中的客流,势必对景区生态造成破坏。
  配套消费未跟进 “三道坎”制约景区免费
  景区不免门票,理由似乎很充分,在重庆旅游商会会长刘放看来,目前,景区对门票过度依赖,主要在于三道坎。
  首先,国内门票价格机制仍不完善,以致一涨再涨的现象难遏制。
  其次,周边配套消费尚未完全跟进,吃、住、娱、购四方面质量有待提升,这是最重要的一点。刘放认为,靠门票发展,是景区最初期、最原始的发展方式,但我市大多数景区仍然以这种模式在发展。
  第三,政府对旅游产业的财政支持力度尚不够。刘放认为,现在有的地方政府对景区发展比较“短视”,仅仅看重门票带来的当前效益,但是忽略了配套消费带来的更大的经济效益。
  重庆师范大学重庆旅游发展中心主任罗兹柏也认为,国内旅游市场,游客除景区门票外,其他消费还较低,由于景区鲜有地方特色的纪念品,餐饮等服务也参差不齐,所以餐饮、购物等方面的消费总体上还不足,导致部分景区门票收入占到游客在景区消费比重的80%以上。
  建议
  分时段对象定票价 丰富消费元素创收
  景区创收过度依赖门票,饱受各方诟病。
  刘放认为,旅游景区门票涉及地方政府、旅行社、周边景点、当地居民等多个利益主体,主要是游客与经营企业间的博弈。一味低价会导致经营企业无利可图,关键在于权衡游客评价与资源环境保护。
  他建议,景区门票价格形成机制应大大提高社会参与度,有了社会参与,才有监督压力,价格听证、评定机制应该更加透明化、公开化。新旅游法对此已有相应规定,亟待各个景区及当地政府落实。操作上最合理的是给企业一定空间,参考民航的做法。不同时间实行不同的价格,对不同的游客群体实行不同的价格。
  “‘门票经济’绝对不是景区发展的长久之计。”刘放认为,免票吸引人气也是短暂的,高质量的服务才是人气的持久保障。有了人气,才有消费。景区一旦成熟,主要力量就应用于加大开发多元旅游产品,同时提升服务质量。
  罗兹柏表示,旅游是综合性产业,包括吃、住、行、游、购、娱六大行业,门票收入只是旅游产业链上的一环。游客是否吃得好、是否玩得美、是否住得下,来去是否方便,这些都需要着力提升。只有做到“免票不减服务”,才能真正赢得游客的青睐。西湖免票后,十年收入差不多翻了两番,就是一个很好的案例。
  他说,国家从法律层面对贴有公益属性标签的公园及纪念馆等景点、景区提倡免费开放,既是民心所向,也是时代发展的要求和大势所趋。但公益性景区逐步免费开放后,还应拉长产业链创收,以替代门票。
  近年来国内景区门票频频涨价
  2009年
  四川、贵州、天津、云南、安徽等地多个景点门票涨价,涨幅最高70%。
  2010年
  平遥古城、云南石林国家地质公园等数十个景区门票涨价。
  2012年
  全国20多个知名景区门票涨价,涨幅从20%到60%不等。
  2013年
  扬州瘦西湖、江西婺源、四川峨眉山、湖南张家界等景区门票上调。
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