2013年“国庆”长假即将来临，为切实做好节日期间的服务保障与旅游安全工作，创造欢乐祥和的假日旅游环境，确保广大游客和市民群众度过一个欢乐祥和的长假，市假日旅游工作领导小组于9月16日召开了2013年北京市“国庆”假日旅游工作会议，市假日办全体成员单位及大型旅游企业主管领导、相关媒体共200余人参加大会，会议由马林副秘书长主持，程红副市长到会并作重要讲话。

　　为切实做好“国庆”假日旅游各项保障工作，市旅游委副主任宋宇在部署全市假日旅游工作时指出：一要充分认识2013年“国庆”长假的旅游接待形势,“国庆”期间小型客车免收通行费政策继续实行，道路交通压力增大,极有可能出现客流高峰,我国第一部《旅游法》自十月一日起正式实施,假日旅游安全保障要求高。二要突出重点，切实做好假日旅游安全工作，切实落实属地管理、政府监管、企业主体安全责任，免收小客车通行费政策继续执行，视客流情况及时调整运力，制定拥堵路段的疏导分流方案，抓好旅游交通安全工作，加强对交通集散地、游客集散地、旅游住宿设施、文化娱乐场所、大型商场超市、餐饮经营单位、重点旅游景区和大型游乐设施的安全检查，切实排除各种安全隐患，并做好各种应急准备和处置。三要精心组织，认真做好假日旅游各项服务接待工作，重点旅游景区（点）要做好重点地段扩容、安全防护设施修缮、景区流量监测、旅游高峰时段分流等服务工作，提升旅游服务质量，并及时有效处理游客投诉，严厉打击非法“一日游”行为，同时加强旅游、气象、民航、交通、铁路等公共服务信息发布。四要各司其职，切实加强对假日旅游的组织协调，市假日旅游工作领导小组各成员单位要紧密配合，协调有序，通力合作，不断提高假日旅游工作组织协调与管理水平，同时加强与周边省市的联动，建立健全区域联动机制，创造良好旅游环境，努力赢得广大游客和人民群众的满意。

　　会上，市假日旅游工作领导小组相关成员单位成员就如何做好“中秋”、“国庆”假日旅游保障工作做了发言。市公安局就社会治安、大型活动等方面分析了国庆安全保卫工作面临的形势及压力以及采取的针对性措施；市交通委对节日客运流量进行了预测，安排充足运力，加强行业监管和安全检查，并就小客车免费通行政策采取多项服务保障措施；市市政市容委采取措施加强旅游景区、繁华商业区等人流密集区域保洁作业，强化突出环境秩序问题治理，做好节日环境布置,确保市政设施平稳运行;西城区假日办结合西城区旅游安保特殊性，成立综合保障和值守应急总指挥部，结合《旅游法》实施和地区特点进一步梳理风险点，并采取有效措施，切实保障假日旅游安全；八达岭特区办事处运用数字系统，统筹协调景区假日旅游工作，突出精细管理，提供人性服务，升级改造设施，对景区交通路线进行调整，配备客运接驳车，对停车场进行扩容，满足自驾车游客和旅游大巴的停车需求，改善旅游体验。

　　最后，程红副市长作了重要讲话，她首先对市假日旅游工作领导小组各成员单位前期所开展的工作表示肯定，并指出，各单位仍然要提高认识，切实增强做好假日旅游工作的责任感，《国民旅游休闲纲要（2013-2020年）》已于2月18日由国务院正式发布，我国第一部促进和规范旅游业发展的《旅游法》也将在10月1日正式实施，在这样的背景下，游客、媒体以及社会各界都将对今年的“十一”旅游更加关注，做好国庆黄金周假日旅游工作，对于贯彻、落实《旅游法》具有重要意义，也是目前正在开展的“群众路线教育实践活动”的一项重要内容。随后，程红副市长从“安全、秩序、质量、效益”四统一方面就做好“国庆”假日旅游工作进行了强调：一是要以贯彻落实旅游法为契机，千方百计保障首都旅游的平安有序，切实做好生产安全、消防安全、运输安全、食品安全，属地政府和景区对游客流量进行严密监测，可能达到最大承载量时及时采取疏导分流措施，抓好人员密集场所和大型活动安全，加强大型游乐设施等特种设备的安全检查检测；二是严格管理，强化督导，加强政府和企业联动，维护良好旅游秩序，完善交通、停车、厕所等公共服务设施，加大力度打击从事非法“一日游”的“黑导”、“黑车”和“黑店”，妥善处理旅游投诉，打击擅自“甩团、扣团”等行为；严厉打击个别旅行社低价招客、中途加价、强制购物、擅改行程等损害游客合法权益的行为，确保旅游服务质量，提高北京美誉度；三是积极开拓，努力提升假日旅游效益。最后，程红副市长要求市假日旅游工作领导小组各成员单位做好衔接配合，在统筹协调、联合执法、统一投诉处理、旅游安全综合管理等方面形成更加合理、更加有效的假日旅游综合监管机制及工作机制，共同做好“国庆”假日旅游工作。(符振彦/摄影)