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在线旅游来势汹汹 传统旅行社抓紧机遇寻突围

2013-08-22 来源:欣欣旅游网
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【导读】随着互联网的不断普及,一些线上旅游代理商逐渐瓜分着旅游市场这块大蛋糕,例这些企业自身拥有强大的网络预定渠道和信息影响力,如今他们开始从相对单纯的OTA转向综合性的旅行服务运营商。电子信息技术与互联网的应...

       随着互联网的不断普及,一些线上旅游代理商逐渐瓜分着旅游市场这块大蛋糕,例这些企业自身拥有强大的网络预定渠道和信息影响力,如今他们开始从相对单纯的OTA转向综合性的旅行服务运营商。电子信息技术与互联网的应用,开始侵蚀着传统旅游模式的市场主导地位。   

       面对越来越多的发展困境,不知该何去何从的中小传统旅游业者感慨道:“像我们这种旅行社发展到一定规模后就根本没办法再继续发展了,好像前面有堵墙在阻止一样。同时旅行社的产品又很容易被复制,这给我们造成了很大压力,也给员工创新产品积极性大打折扣。”那么,面对自身发展困境和在线旅游的压力,传统旅行社该如何在激烈竞争的市场环境中突出重围?

积极应对互联网挑战,以彼之道还之彼身

       2013年7月17日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第32次《中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》中显示,截至2013年6月底,我国网民规模达到5.91亿,互联网普及率为44.1%。在这种背景下,旅游、电子商务、互联网络的迅速融合将不可避免,并创造出难以估量的价值,也将为传统旅游业带来新的机遇。

       面对电子商务对传统旅游模式的强劲冲击,传统旅行社完全可以选择将旅游预订模式由传统模式逐步向在线旅游预订模式转换。用在线营销的方式来应对在线旅游的挑战。

  对于中小旅行社来说,因自身财力和资源的不足,很难自己建设一个旅游网站,然而对于网络平台发展相对完善的今天,这些系统无需自己建设,旅行社可以借助第三方网络平台,如“欣内欣外”——由国内最大在线旅游线路超市欣欣旅游网在今年年初为旅行社量身打造的旅游电子商务一站式解决方案,在“欣内欣外”上实现了专业旅行社所需的基础功能。使用“欣内欣外”不仅可以能够方便旅行社的直接操作,减少大量资金注入和人力投入,又增加了一个营销推广平台,尤其是面向游客的产品专业性、客户体验度,更是所有其它网站开发公司所不能实现的。

通过创新打造自身品牌效益

  传统旅行社若想在竞争中得以生存,离不开创新,同样的劳动力,要想得到绩效最大化,必须着力开发高端市场,产品向高端调整,这样才能让固定的产品有升值的空间。旅行社的运营需要打组合拳,做每一个决策前都应该认真的分析自身定位。

  良好的企业形象不仅能为旅行社带来极好的口碑,更能提高旅行社在游心中的地位,同时又起到了宣传作用。企业的品牌需要旅行社长期的耕耘,品牌的竞争是旅行社差异竞争所在,也是让国内多数旅行社走出价格竞争这个恶性循环的有效途径,对于旅行社自身而言,要适时分析自我的优势和存在的问题,把品牌价值观深入员工心中,把品牌战略提升到重要的层面。

移动客户端预订支付不容小觑

       从中国互联网络信息中心的数据显示,截至2013年6月底,我国手机网民规模达4.64亿,较2012年底增加4379万人,网民中使用手机上网的人群占比提升至78.5%。3G的普及、无线网络的发展和手机应用的创新促成了我国手机网民数量的快速提升。

       作为近年来涨幅迅速的互联网应用,电子商务类应用在手机端应用中发展迅速,其中手机在线支付网民规模增幅较大。 《报告》显示,截止2013年6月底,我国使用网上支付的网民规模达到2.44亿,与2012年12月底相比,网民规模增长2373万,增长率为10.8%。其中,手机在线支付网民规模较2012年增长了43.0%。此外,手机购物、手机团购和手机网上银行等也有较大增长。

  据了解,目前APP市场上最流行的一款APP“欣欣旅游线路”,汇集了130多万条等各种热门旅游线路,使用者只要动动手指就可以预定线路,而这个APP上销售的线路完全囊括了欣欣旅游网旗下旅行社网店的所有产品,所以相应的旅行社也可以借用APP发布相关的产品线路。

  面对在线旅游日益增长的态势,传统旅行社通过线上线下相结合的方式转型已是迫在眉睫,真正有效的转型之路依然在不断地探索之中,传统旅行社应该抓住新的机遇,做到正确地自我定位,网络营销和打造良好的品牌,才不至于在时代大潮流中迷失了方向。

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