8月13日～15日，2013中国互联网大会将在北京国际会议中心举行，本届大会主题为“共建良好生态环境，服务美好网络生活”，话题涵盖移动互联网、电子商务、互联网金融、大数据、云计算、物联网、IPv6、创新创业等多个领域。蚂蜂窝CEO陈罡受邀接受了采访。

　　陈罡表示，互联网巨头纷纷参与和接入在线旅游行业，将推动行业更加繁荣和加快它的成熟，而在这个繁荣的背后每个公司和企业都有他的核心定位，比如，阿里巴巴、腾讯甚至百度，大家对在线旅游的思路和想法会根据自己定位的不同而不同。

　　谈到在线旅游未来的发展，陈罡指出，目前已经进入到个性化旅游的时代，因为旅游不再是一个简单的“机票+酒店”这样的标准化产品。对于不同的人，不同的时间去同样的地方旅行，需要的信息和行程都是完全不同的，它的本质就是个性化旅游的时代。因此，针对大家个性化的需求提供最好的解决方案和服务其实就是旅游攻略，或旅游攻略能更好地帮助大家更好地安排自己个性化的旅行，和更好更深入地旅行体验。

　　以下为采访实录：

　　记者：陈总，本次互联网大会的主题是“共建良好生态环境，服务美好网络生活”，您认为今年为什么选择这个主题呢？

　　陈罡：首先，现在互联网越来越深入人心了，移动互联网也是在我们日常生活中更多地出现，不仅是上网购物，简便打车，寻找美食，寻找攻略这样的事情越来越多，我们越来越离不开，对于这样的基本服务来说它正在日渐繁荣昌盛。作为我们服务供应商，作为政府管理部门，我相信对互联网和移动互联网的未来都有很高的期望和期许。

　　记者：说到生态环境，我个人认为在线旅游领域是比较混乱的，您认为这个局面大概什么时候能够改观？这个领域未来的发展情况是怎样的？

　　陈罡：我个人认为在线旅游现在是空前繁荣的状态，某种程度上它是在线旅游文艺复兴时期，会看到很多的应用、思路、创新和产品都在出来，巨头也在纷纷涉足这个行业，某种程度上这也推动了在线旅游迈向成熟更迅速的进程，这个过程里，整个行业不断地成熟是市场上会涌现更多机会，只不过大家根据自己的定位和特点把握这些机会。

　　在线旅游，从蚂蜂窝的角度来说，我们认为，在线旅游划分为三个时代：

　　第一个时代是简单的“水泥+鼠标”的方式，把线下的资源带到线上，这边的代表来说，以国内携程这样的代表性公司和企业。

　　第二个时代，随着互联网上的信息越来越多，大家对信息的比较甚至比价有更强烈的需求，以国内的去哪儿为代表产生一批新的公司和服务。

　　第三个时代，我们认为这是个性化旅游的时代，因为旅游说到底它不是一个简单的“机票+酒店”这样的标准化产品就能解决的事情，即便同样的人，不同的时间去同样的地方旅行，需要的信息和行程都是完全不同的，它的本质是个性化旅游的时代。针对大家个性化的需求（提供）最好的解决方案和服务来说其实就是旅游攻略，或旅游攻略能更好地帮助大家更好地安排自己个性化的旅行，和更好更深入地旅行体验。

　　记者：很多巨头也进入这个领域，您认为巨头为什么纷纷进入在线旅游行业？

　　陈罡：首先，从过去五年看，在线旅游一直都是两位数的增长，在整个互联网行业里，这样很突出的品类是屈指可数的，也算大家一直很瞩目的。我认为未来五到十年，随着中国经济的增长，人均GDP的不断高企，大家对改善生活、提升生活品质这样很强烈的需求来说，旅游是很好的提升方式，而且旅游行为不仅可以放松心身，而且可以多频次地体验。

　　记者：您觉得巨头进入这个领域对于蚂蜂窝是机会还是挑战？

　　陈罡：我觉得大家的参与和介入会推动在线旅游更加繁荣和加快它的成熟，在这个繁荣的背后每个公司和企业都有他的核心定位。至于蚂蜂窝来说我们的定位就是做最好的旅游攻略，我们认为旅游攻略这样的产品和服务能够帮助大家更个性化地去旅游，能更深入地、更好地旅游体验过程当中能更好地帮到大家。至于阿里、腾讯甚至百度，大家对在线旅游的思路和想法会根据自己不同的定位，这个过程里，我们还是一如既往地更关注于我们核心的产品，做一家专业的公司，把旅游攻略这个产品希望能够做到极致，能为更多的旅游爱好者提供更好的信息服务。

　　记者：我这么理解的，现在很多自驾游、自助游催生了蚂蜂窝快速发生。我体验了很多产品，好像给大家的感觉，没有一个产品做得特别全，让用户使用这个产品就觉得我什么都可以用，比如我到了一个很陌生的地方，吃喝玩乐一条龙全部通过一个软件来实现，蚂蜂窝未来 会不会打造成这样的旅游攻略？

　　陈罡：蚂蜂窝的旅游攻略已经覆盖了中国人无论在国内还是在国外，所有的旅行目的地，我们基本上都已经涵盖。第二，每一个旅游攻略所涵盖的信息，吃住行游购娱都有所涉及，包括汇率、签证，当地的民风民俗，特定的假期和节假日这样的信息实际我们都有涉及，只不过我们不停在改变旅游攻略整个产品的体验，比如我们新出的移动APP和在PC端进行D2引擎部分的升级。正是基于这样的产品不断升级和改造，我们希望能为旅行者在这个过程里有更好的，一站式的信息服务，通过旅游里很好的信息，很精准的信息，能够帮到大家做很好的旅游消费决策。

　　记者：我记得今年年初的时候，蚂蜂窝刚刚进行了一轮新的融资，现在这笔资金已经全部到位了吗？

　　陈罡：是的，年初已经全部到位。

　　记者：这个资金未来主要的使用方向如何？

　　陈罡：首先很重要的方向是移动互联网，某种程度上说，我们觉得移动互联网是为在线旅游而生的。旅游天然就是Serlomer的过程，它既在移动也在分享，也在不停地获取信息，而且这些信息都伴随着不同的地理位置移动而发生着变化。从蚂蜂窝自身发展来看，我们也是通过移动互联网的崛起进行了长足的发展。到今年4月份为止，使用过蚂蜂窝旅游攻略服务的用户有2500万用户，其中有2000万用户在我们移动客户端，这个数字也足以说明移动互联网的发展对于在线旅游、蚂蜂窝都有非常重大的意义。

　　记者：我之前看到蚂蜂窝刚刚推出的旅游攻略的5.0版本和嗡嗡4.0版本，这两个版本相较以前的版本有哪些重大的改进？

　　陈罡：旅游攻略5.0版本有一个非常核心的变化，以前蚂蜂窝的旅游攻略主要是和PC端的PDF数据进行对接，通过5.0的提升，我们旅游攻略上流转的信息完全是以HTML5为核心的数据，这些数据变成HTML5之后有一个本身的变化，数据的操作和交互就会更加灵活，数据的推送，后面和商业化合作的尝试也会更加灵活。嗡嗡4.0，这是一款基于旅游社交类的产品，嗡嗡的作用不仅可以帮助旅游爱好者收集每一个旅游足迹，甚至现在还可以用于结伴。

　　记者：我们现在有这两款产品之外，蚂蜂窝以后在移动端还会有哪些产品推出或现在有一些想法？

　　陈罡：移动端的产品来说，除了对我们现有重点的应用和服务，包括旅游攻略、嗡嗡不断进行升级和改造，也会针对旅行者根本的需求会有新的应用，今天刚刚发布的“游记”这款APP，这是针对旅行者整个旅行过程的UGC分享做出的应用，它的特点在于可以很方便、很系统地把你旅行中在手机里拍的照片串起一个个环节，变成一段一段美好的回忆，像珍珠一样串起来，而变成整体分享的文章。这样的文章也适合蚂蜂窝的网站进行打通，这些很好的文章会进入到蚂蜂窝的目的地体系，进入到保障，甚至会进入到蚂蜂窝的蜂首，这也是一个很不错的，针对爱旅行、爱分享用户的一个应用。

　　记者：谈到移动互联网，现在大家最热的一个话题就是微信5.0。您从蚂蜂窝的角度来讲，未来微信上的推广有没有一些方案？

　　陈罡：蚂蜂窝作为微信最早期的合作伙伴，也是第一批微信内测帐号的内测合作方。对于微信，我们一直在很精心地运营，也在尝试它的一些新的功能，但微信基于平台本身或交流方式还是有它更独特的地方，我们其实也非常期待在5.0之后，微信的平台和平台方会有更新的一些功能和运营方式的开放，能让需要信息，能真实地需要查找攻略，查找目的地信息的用户能在这方面有很便捷的入口。

　　记者：您刚才谈到了社交，我认为移动互联网离不开社交，目前除了嗡嗡这款产品之外，社交方面有没有新的想法？

　　陈罡：蚂蜂窝成立之初就是个旅游社交平台，聚集了国内旅游和海外旅游超过600多万的旅游用户，这应该是国内旅游社交媒体第一的平台。基于这样的平台，我们不仅在PC端有很好的产品形态和运营方式进行承载，PC端我们有小组，现在还新开辟了“兴趣”频道，大家爱骑行，爱美食，爱摄影，基于各种各样兴趣的爱好者来说都可以在“兴趣”平台上可以找到物以类聚的小天地，也可以找到这方面的达人，和他们相互切磋和交流。在移动互联网到来的时候，大家更喜欢随时随地移动性的交流、碎片化的交流，针对这些我们会基于嗡嗡里的“足迹”或“结伴”功能，能让大家随时随地分享自己的信息，找到旅游中一些新的伙伴这样的功能。从目前PC端、移动端运营情况来看，基于旅游社交类产品，其实它的反响和用户的反馈都还是非常不错的。

　　记者：谈到公司运营和商业化都要谈到盈利的问题，您认为蚂蜂窝未来的盈利点具体在哪里？未来蚂蜂窝有没有一些新的盈利方式？

　　陈罡：首先，从蚂蜂窝定位来说，我们是一个新的Travel Midea，对于媒体类的盈利方式来说其实还是脱离不了广告，我们的盈利方式还是会分成品牌类、展示类的广告和效果类的广告。品牌类广告，目前我们有很多合作伙伴正在和蚂蜂窝展开合作，包括洲际酒店、汉莎航空、新加坡旅游局这样很有代表性的国际性的机构，他们都觉得蚂蜂窝的平台和广告效果都是非常棒的。效果类的广告，我们现在无论和国外知名品牌，比如国内的携程、易龙，新兴的途家、小猪短租这样的合作伙伴，我们也在紧密地开展一些合作。今年上半年我们还推出了一个新的尝试性产品叫“一窝蜂”。

　　“一窝蜂”的定位来说是为即将出发的旅行者寻找旅游目的地的，非常具有性价比的服务、机票或打包类型的产品，“一窝蜂”的产品我们现在每周会有一个特季会推出，这样的产品都是非常有特色的，比方从武汉到普吉的双飞，再加非常好的酒店才3000多元，这样的产品首先品质是非常高的，第二它的性价比真的非常超值，我们希望通过“一窝蜂”这样的产品和渠道能聚合蚂蜂窝很强的用户意图和后耽的OTA合作伙伴，能把他们撮合在一起，进行很好地交易。希望“一窝蜂”这样的产品接下来的发展会有更大的空间，因为从目前我们的运营效果和用户的反馈来看都是非常不错的。

　　记者：陈总，目前蚂蜂窝拥有这么大的用户群，您有没有考虑过做一些线下的活动？

　　陈罡：其实很多OTA的合作伙伴都在和我们进行积极地探讨这样的方式和具体尝试的手段，我想表达的，蚂蜂窝作为新型的Travel Midea，我们的核心是通过旅游攻略这样的产品能为出行的用户提供很好的消费决策信息。第二，通过大家使用旅游攻略的行为，我们能够得到很精准的用户出行的意图，通过这个判断，我们为后端合作伙伴能带去很好的交易，这是蚂蜂窝最根本的模式，也是我们第一天在做融资时要做一个旅游撮合交易的平台。

　　其实这个撮合交易平台本身其实需要有很多的努力去完善的，至于线下的经营和OTA的方式来说，这不是蚂蜂窝考虑的重点，既然蚂蜂窝没有考虑在这方面自己有所作为，我们就希望把蚂蜂窝的平台和这些用户，以及非常宝贵的流量开放出来，能让更多的OTA合作伙伴找到他们真实的顾客，或者为他们非常好的产品和服务提供最棒的买家。