7月31日上午，北京市旅游委邹伟南委员与旅游环境与公共服务处相关人员在北京丰台区团委副书记乔学慧陪同下调研了园博会旅游志愿服务情况，并为旅游志愿者送去了防暑降温慰问品。邹委员一行首先看望了在园博园地铁站口疏导人流、解答问题的旅游志愿者，并从地铁园博园出口乘坐园博会接驳车到达园博园，参观了北京园博会志愿者之家，了解旅游志愿者在园博会的工作岗位情况。在与北京旅游志愿者交谈时，邹委员对旅游志愿者不畏酷暑，微笑服务，为北京园博会做出的无私奉献表示衷心的感谢，并鼓励旅游志愿者热情服务，加强培训，更好的体现出旅游志愿者的良好精神风貌。并从树立旅游志愿服务品牌、做好宣传培训等方面对旅游志愿服务工作提出要求。

　　北京旅游志愿者在园博会服务期间，服务地铁十四号线园博园站、园博会接驳车车场、园博会停车场、志愿服务岗等。其中地铁组服务人次为38万，是目前园博会单个志愿服务岗服务人次最多的一个，创造了2分钟输送160人次的记录。受到了游客的赞扬和北京园博会志愿者部的高度评价。“志愿北京旅游”正在全市重要活动和场所形成一道亮丽的风景。