中国旅游研究院公布2013年二季度60个城市游客满意度排名 与第一季度相比，成都名次上升一位

    记者昨(24)日获悉，中国旅游研究院日前发布的“2013年第二季度全国游客满意度调查报告”公布了2013年第二季度60个城市游客满意度排名，成都在国内60个城市中排名第二，与第一季度相比上升一位。

    根据该调查报告显示，2013年第二季度游客满意度排名前十位的是： 苏州、成都、黄山、北京、青岛、南京、厦门、杭州、重庆、桂林。

    报告显示，2013年第二季度全国游客满意度继续下降，处于74.49%的“一般”水平，同比和环比分别下降了5.43%和3.12%。从指标构成来看，游客在现场问卷调查、网络评论调查和旅游投诉与质监调查三方面的满意度分别处于“一般”(73.30%)、“满意”(82.50%)和“及格”(66.40%)水平。现场问卷调查满意度继续下降，入境游客满意度降幅最大，国内游客对城市建设、城市管理等满意度下降较明显;网络评论调查和旅游投诉与质监调查满意度有所上升，网络预订、景区、住宿等应用现代服务的业态满意度相对较高，价格满意度最低。