高小姐，一位上海白领，酷爱旅游。曾经跟随旅行团跑过很多地方，但是随着时间的增长，她越来越来越不满足于那种上车睡觉，下车拍照的旅行方式。于是她想改变，再出行前就泡在网上查阅信息量庞大的攻略，路书，想以自助的方式出去旅行。结果几个假期下来，她发现这种旅行虽然有别于跟团游，但需要耗费大量的时间查阅资料，甚至有时影响到工作和生活，而且费用要比参团高出许多。有没有一种既不同于传统旅行社的古板，又能性价比较高的折中方式出行呢？正当她心中困扰的时候，她的大学同学小侯还真帮她解决了问题。

　　旅游定制是高小姐第一次从同学小侯那里听到的，很新鲜也很时尚。小侯介绍说，其实这种全新的方式是根据旅游者需求，以旅游者为主导进行旅程设计定制的旅行消费方式在国外已经非常流行。而在国内大多数人心目中的旅游定制一是贵，二是显得很高端，其实这里存在着很大的认知误区。小侯还介绍说，这两年遇到像有小高这种需求的游客越来越多，旅游市场也在发生着巨大的变化，他所在的鹰翔旅游定制是51766旅游网旗下专注于定制的网站，虽然有不同的旅游网站也打出旅游定制的宣传，但实质内容上却千差万别。

　　鹰翔旅游定制的核心是在全国各地都有经过他们认证的合作伙伴，这些合作伙伴可以提供本地游客面对面地旅游顾问式服务，这种分布式落地可持续服务支持模式在国内的旅游行业尚属首家。同时以全国上万家景区、旅行社和娱乐中心资源为基础的鹰翔旅游定制产品是这个业务链条上的重要部分，他们不是广泛的采集产品，而是把那些有地区特色，服务到位的产品拿到鹰翔旅游定制这个平台上来为各地的合作伙伴提供定制服务的基础。像有高小姐这样需求的旅游者就近就可以咨询鹰翔在当地的合作伙伴，通过网络咨询或者面对面交流都很方便。旅游本身从前端到后端就是高接触行业，业务全部在网络上实现需要走相当长时间的过程。这种模式既解决了高小姐之前的困惑，又可以给她带来性价比很高的产品，让她非常想尝试一下。

　　正巧曾经作为知青的父母想重回当年生活过的地方西北去看看，于是高小姐再次找到了小侯，而小侯给他推荐了一家就在上海的具有鹰翔认证的旅行社。高小姐把自己想单独租用一辆车和一名导游，不去那些人满为患景点的想法告诉了对方，很快就收到了满意的回馈方案，而且对价格还非常满意。不久，父母带着愉悦的心情回来了，夸赞女儿安排的真好，旅途既充实又轻松，还帮助他们找回了当年的记忆。高小姐也非常高兴，认为鹰翔旅游的这种定制模式非常适合市场发展的需要。