大会总结：2013中国旅游零售大会，第一天，三亚

    “中国需要进一步发展自身品牌文化和相关产品”。大会第一天的其他的重要观点还有。。。

      本次大会再次由穆迪报告创办人兼主席Martin Moodie主持，来自全国各地的125位中国旅游零售行业代表共同参与，相聚海南省南端的海滨-美丽的三亚希尔顿大酒店，一同参与2013年中国旅游零售大会。 
 

     继7日晚由路易老爷干邑品牌冠名赞助的沙滩鸡尾酒会后，Martin先生于8日正式开启本次大会，开启演讲“行业的疆域”，解释了海外中国游客的重要性， 并从​​热门目的地中引用统计数据和例子，其目的地如巴黎、首尔和伦敦。他进一步举例，在伦敦的希思罗机场，虽然中国乘客只占其总流量的0.7％，但他们 在各网点机场内的销售额度占总额的25％至50％之间- 特别是高档品牌，如巴宝莉和宝格丽。 
 

      他呼吁出席大会的中国机场代表要意识到这个重要的机会， 并很好地利用它。他指出全球近50％的’航空’和’非航空收入来源仍待可循，中国同行业者仍需做更大的努力。 
 

       参会代表们受到三亚市旅游发展委员会副主任James Zheng的热烈欢迎。他感谢各位代表光临“中国天堂之岛”，并感谢主办方 – 文墨出版社将本次大会的举办地选择在这个美丽妖娆的旅游目的地。
 

    Moodie先生接着指出，非常难得并极其感激当地各级政府对免税和旅游零售行业的关注和支持。 
 

      本次大会的开幕主题演讲-中国旅游业的未来，由中国旅游研究院主席戴斌教授精辟开讲，该学院国家旅游局唯一的研究部门。他在旅游业对国家发展重要性上提出 了宝贵的观点，同时谈到政府的措施，改善旅游的行为，包括积极鼓励中国公民采取他们的休假权以及相关宣传活动，帮助中国游客了解外国文化使他们更顺畅的在 国外旅行等。 
 

     作为印象深刻以及活力生动的演讲嘉宾，戴斌博士分享了许多和中央政府和各大运营商，如中免集团等在内的观点，并提出要全面提升出境和入境旅游信息的观点。 他同时指出，年龄在35岁以下的人群更容易感受到当代快乐和幸福的滋味，他说，这种世代交替，有非常积极的影响。 
 

    在谈到“Y世代”主题时，戴博士解释说，中国旅游零售大会的研究报告已经显示这个年龄层人群对品质和价值的需求。他表示，逐渐递增的挑剔的中国国际化购物者正寻求不只是奢华，同时具有优良的品质、良好加工的产品。 
 

   他呼吁道，中国的机场和免税运营商应通过他们的产品和策略更加努力地营造中国文化遗产和地点感官效应，使 入境游客在离开中国时愿意购买当地或区域特色的产品，机场和免税运营商应成为中国零售业的大使。 
 

   海南海口美兰国际机场是中国排名前20名的机场之一 –也是 目前国内唯一一家SKYTRAX四星级评级的机场。机场副主席王贞先生向代表们讲述了近期机场的发展，并计划改善乘客体验和零售销售品质的计划。 
 

    他详细谈到对海南省政府的离岸免税政策，以及放宽的签证限制，鼓励邮轮乘客的港口零售等情况。这进一步契合本大会的主题，即开放更多的入境旅游和建立强大的旅游零售文化对中国的未来是非常重要的。 
 

    他还讨论了中东令人难以置信的发展 – 特别是在迪拜 – 启发他们创造一个真正的世界级5星海口美兰机场乘客体验。他表示，他们的目标很高，这鉴于海南省独特的机遇。 
 

    Moodie先生评论说，中国正在向世界上最成功的机场观察和学习，中国的机场正发展处于一个关键时期， “这是一个不可阻挡的动力”，他表示。 
 

    一个梦幻级的世界讨论小组云集三位重量级嘉宾：：Gary Chang，香港Edge Design设计院董事总经理; Eric deJager，Tourvest Duty Free非洲首席执行官以及Alex Avery，英国零售战略专家Pragma UK 旅游零售部门总监。 
 

    Gary Chang，世界最著名的空间建筑师之一，全新的“行业外”的角度，作为一位飞行常旅客，他挑选出了他所遇到的最好的世界特色机场和购物中心。他的专长是在有限空间中寻找新的方法，这涉及旅游零售工作的每个品牌和零售商，所以他的观点是具启发性的。
 

    Eric deJager涉猎世界最佳感官机场的研究，专注于对感官效应最佳（最差）的做法和实例。他解释为何“老虎眼“（Tourvest集团的一部分）可以成功创建 零售目标的概念，它不仅世界知名，同时也比邻国零售网点更为成功。在解释他事业的成功时，他表示，“文化旅游是根本”。
 

    在机场零售设置上，他表示，专注于本地和具文化意义的产品，如茶，草药，香料和当地手工艺品。他指出，“体现一个国家的一切，并把它变成一个实体商 店”。他指出，中国旅游应面向的前三位国家为：美国、澳大利亚和新加坡。 “这些都是富裕国家”，他表示，“这些消费的收入应涌入中国经济。” 
 

    Alex Avery侧重介绍新机场，这些机场的城市建筑均体现零售设计的细节，包括西安，孟买和温哥华机场在内的出色工作。他还介绍了更为广泛的零售安装案例，涉及的零售商和品牌商包括Selfridges百货公司、匡威和Bombay Sapphire。 
 

    在今天大会的最后一场演讲中，翟树卿，慧聪研究(个人纯利润值研究)事业部总经理，根据5年的关于中国10大人口最为稠密的城市调查研究，为参会代表讲述了中国高端消费者的划分模式和消费模式。
 

    她向代表们讲述了一个鲜为人知却有趣的事实：今天的数以万计的“城市人”不是在其城市下长大，而是在某些小县城。她进一步解释，童年时代的朋友现在 生活在相隔数百公里之外的城市，他们现在有不同的兴趣、生活环境和社交活动。正因如此，中国社交媒体正如火如荼的发展，因为他们通过这些媒介让他们的童年 朋友知道他们去哪里度假，他们喜欢什么样的活动，即使他们彼此之间的地理空间相隔甚远。 
 

    翟女士同时简要的介绍了各种流行走向和理想产品。涉及富裕旅客的有趣结论，包括：

• 与其他航空企业相比，他们更倾向于中国国航
• 周大福是最流行的珠宝品牌
• 个人建议仍然是品牌在中国发展的重要因素
• 在选择珠宝首饰方面，黄金的质量比设计更为重要

    慧聪研究所带来的资讯与其他研究机构相符：富裕的中国消费者在用钱方面非常谨慎，但涉及到他们中意的产品和品牌时，又会出现例外。他们更乐意乘坐商务舱做飞行旅行，航空公司需要有上佳的安全记录，同时机舱提供 平躺式座椅和高保真音效视频技术。
 

    在本日大会会议部分的最后，Moodie先生总结说，“中国不只是一个国家，而是很多很多的‘国家’。”，这主要是指人口的多样化，他同时指出，“成功需要非凡的技巧和市场营销方式”。 
 

    本日会议部分之后是万众期待的一对一商业洽谈。这为来自中国各地机场的参会代表寻找和接洽行业供应商提供了绝佳的机会。洽谈部分之后，是团体游览中免集团在三亚市中心的免税商店活动。“本次大会的第一天精彩纷呈，惊喜多多”本次大会活动总监Alex Vail表示。“演讲嘉宾的表现及所带来的演讲都实属一流。我们期待着明天观摩旗舰店内部实体。”
 

    本日大会的晚间活动是由路易老爷冠名赞助的沙滩鸡尾酒会，同时我们也期待着明天会议、展览和社交活动的举行。