综合在线旅游运营经验+对旅游行业商家的调研+行业观察和分析，得出“未来十年旅游趋势：散客化、中介退位、攻略+方案服务化”。因时间紧张，简单罗列阐述：

　　1、散客时代来临：互联网消融信息不对称，科技和交通愈加发达。

　　2、旅游商家和游客之间的交易，跳过中介环节，减少中间费（抽佣）——整个电子商务都是这个趋势。

　　商家包括：景区、住宿、交通、娱乐项目；

　　商家趋势：通过网络和APP直销门票、酒店等，通过会员制与游客建立直接关系，通过VIP模式向精准用户提供优惠。

　　3、中介类的服务商，更难通过简单的代销、信息不对称导致的价格差获得利益。

　　4、旅游将主要分商旅、周边度假、观光旅游（长线）。

　　5、商旅的消费频次多，以酒店住宿为主，更适合标准化营销，也更容易被比价。

　　商旅以初次或少频率的（新的）异地为主，以城市（商务和产业区域）为主，根据价格档次来选择：

　　低端的趋于街边临时找，对网络中介依赖少；

　　中端以经济连锁为主，有一定消费忠诚度和品牌忠诚度，标准化的品质和价格和位置，自有网站+App销售为主；

　　高端以会员和企业协议酒店为主，自有网站+App销售为主。

　　携程、艺龙等平台市场份额肯定走低，只能面向社会新鲜人的初次异地差旅服务为主。

　　（机票类似）

　　6、周边度假，消费频率中下，人均日消费高（餐饮和其他休闲项目开支高），对收费景点依赖少（主题乐园除外）。

　　周边度假以中产家庭、情侣、聚会（企业部门、校园、圈子）为主。

　　周边度假-主题乐园为细分类，以青年、亲子为主。

　　度假目的地类型：度假村（客栈）、景区、主题乐园、农家乐（民宿）。

　　人们发现和选择目的地的依据：参考“中等程度攻略”+“旅游网站推荐”+“朋友推荐”。

　　商家也以会员制为终极目标；除非团购和折扣，游客也是希望跳开中介方。

　　除非紧靠景区，商家需要知名度的营销，依赖旅游信息和社区分享型网站。

　　周边度假有一定淡旺季特征，旺季属于紧俏品；但有一定的回头率（重复度假）。

　　周边度假以自驾、自由行为主，但为交通限制或集体出游需求，也有团线需求。

　　周边度假的细分类：拓展、企业团队建设、校园团是刚需型产品，但竞争激烈，需要差异化定位。

　　7、观光旅游消费频率低，单次消费总额高，景区资源方占绝对优势，淡旺季相对明显。

　　住宿、交通、门票为三大头，餐饮消费低（餐饮满意度低）。

　　有往深度和体验游的趋势：更多的逗留时间、更多的体会当地生活和原生态玩法。

　　热门景点属于资源紧缺型；旺季门票、房间极度紧缺。

　　不成熟的景点，可能风景好，但配套不完善，接待能力弱。

　　人们需要更多的攻略信息和导游服务。

　　因为距离导致更多的信息不对称，所以更依赖中介网站、旅行社。

　　景区的门票优惠额度低、旺季优惠率低，景区趋向自有App销售优惠门票。

　　景区的住宿旺季非常紧张，不可能优惠给中介方；淡季的游客需求严重不足并难以刺激，打折也不好销售。

　　8、对旅游来说，特别是非商旅，以资源占有方为绝对优势——旺季时，接待能力是紧缺的。

　　旅游最大的盈利空间在资源的寻租，而不是产业链末端的中介服务。

　　9、对游客来说，旅游特别是中长途旅游，更需要的是攻略信息，需求强度排序：攻略信息-》约伴-》分享-》优惠-》导游服务-》预定服务。

　　10、未来最强的旅游平台，一定是优质信息+优质达人最多的。

　　未来10年，看好的旅游平台排序：磨坊-》绿野-》马蜂窝-》穷游网-》旅游方案（攻略服务）-》旅行社-》预定平台。笔者极度看弱各种预定类、简单中介类网站平台。

　　11、旅游和度假，是必然的趋势；蛋糕在做大，但吃到的可能不是你。

　　12、目前唯一可中线介入的是：

　　1）商业化的旅游方案（攻略服务），即综合人工梳理后的攻略信息+旅游方案+优惠预定+定制化服务；其他简单的信息整理、各类住宿-门票预定都将昙花一现。

　　2）旅游资源侵入（旅游地产）：景区（景点、乐园）、旅游住宿（酒店、度假村、民宿）。

　　补充几点：

　　1、机票、商旅的消费频次、产品标准化程度更高一些。度假酒店个性化，旅游观光频率低些；所以门票并不能如如家连锁、机票那样是一个大型市场。

　　2、旅游的悖论是：非商旅的旅游，人们更需要攻略。需要攻略是为了自助旅行。自助旅行为了穷游，总是尝试跳开预定中介和导游服务，直接跟商家对接。所以，攻略型网站很难赚很多钱。攻略型和社交型网站的出路必然是为商家策划营销，策划是旅游业务和营销传播口，非技术和信息口，目前的旅游网站又全不擅长。

　　3、旅游网站的出路，必须走房地产网站模式。真正商业模式是为景区和度假村做景区营销策划，通过营销类线下活动带人去现场。会有电子商务功能，目的是吸引真实用户和人气，但业务规模难以持续扩大。这个事情，现在其他全部旅游网都做不好。

　　4、在互联网和移动互联网的模式里，比较实在的模式是活动+营销型的。纯广告模式，让很多资本趋之以鹜，因为觉得简单，不需要一些落地的人员。可是纯PV导流广告模式，真的很难走下去。用户、PV、下载量这些KPI很虚。所以，泡沫就终会破灭。活动+营销商业模式，低调生存，一般是相应行业资本注入。

　　作者新浪微博ID：移动互联和LBS观察者