通过百度搜索，中国的旅游者们可以很轻易的找到大量的海外旅游目的地的中文官方网站。它们风格迥异、内容全面、信息准确、页面生动，旅游者们不但可以了解到这些目的地的旅游资源，还能通过这些网站安排自己的旅游计划，或者寻找到合适放心的旅游服务商。相比之下，中国的旅游目的地平台，至今还未能与游客们见面，这不能不说是一个遗憾。而且这个问题不尽快解决，对于中国旅游产业的发展是极为不利的。

作为从业者，在小范围的活动中，多次和业内同行们聊过这个话题，一直没有得到统一的结论，主要原因还是大家都抱着审慎的态度在思考，中国的旅游目的地平台，究竟应该如何搭建？复原辽阔、旅游资源丰富、基础设施完善这些都是优势，但受制于行业信息化基础薄弱、人才缺乏、运营机制僵化等阻力，反而使得建设中国旅游目的地平台的工作始终无法落实。曾经有人建议参考海外目的地的平台建设经验，但基于以上罗列的一些原因，很难找到一个比较接近的案例去研究。表面上看，无论从技术角度，还是资金投入上，要找到一个可借鉴的案例并不困难，然而建设国家旅游目的地平台，除了基础搭建之外，更重要的是后期的稳定运营和持续发展，因此，如加拿大、澳大利亚这样与中国旅游环境类似的国家旅游平台虽然受到业内的好评，但考虑到其运营的模式，我们就很难模仿，这也就决定了中国旅游目的地平台的建设必须创建自己的特色模式。

尽管我的考虑可能依然不够成熟和全面，但通过多年的思考和对我国旅游现状的思考，提出一些个人的建议，希望能够起到抛砖引玉的作用。

我个人认为，中国旅游目的地平台的建设思路应该以“展示”、“导引”和“垂直应用”三大作用为核心。“展示”是指通过平台向访问者介绍中国的各类旅游资源；“导引”是指中国旅游目的地平台应该承担为各地旅游目的地平台输送访问量或者说便于访问者更便捷的到达各地的旅游目的地平台的功能；“垂直应用”可以理解为通过各种技术方式，为访问者提供精准的旅游相关的所有服务。接下来，我会做详细的解释和说明。

一、将中国旅游目的地平台的首要功能定位在展示阶段

尽管目前海外旅游目的地的平台已经发展到了以营销合作为主要任务的阶段，但基于以下几点的考虑，依然只能将我国的旅游目的地平台的首要作用定位在展示的阶段上。

1、中国要将自己建设成为世界一流的旅游目的地国，在海外市场的认知度和认可度上，依然还有很多不足，与海外一些先进的旅游目的地国相比，我们需要付出更多的努力和投入，这个问题可以从入境游客接待数据和海外营销投入比例上就能看出。

2、我国的旅游信息化水平参差不齐，各旅游目的地的平台建设工作差距极大，通过访问各省及重点旅游城市的旅游网站就能发现，即便是旅游资源的展示和推荐工作，大多数目的地也没有达到与海外目的地平台相近的水平，在这样的背景下，必须尊重科学规律，实事求是、循序渐进的推进，否则无法支撑整个国家目的地平台的内容调配。

3、缺乏行之有效的、成熟的和可以普及化的旅游目的地平台运营模式。近几年我国的旅游目的地平台建设与推进工作取得了很大的进展，但在这个过程中，问题同样突出。重建设轻运营、重投入轻效果、重宏观轻微观、各自为主缺乏合作等情况非常普遍。这就使得目的地平台对整个行业的推动力和效果回报作用被大大削弱了。如果这些问题不解决，国家目的地营销平台的项目很可能会成为“水中月镜中花”的摆件。

4、随着旅游信息化工作的推进，尤其是建设智慧旅游的发展思路的提出，最近两年旅游信息化人才极度匮乏的局面有所缓解，但中高端人才依然非常缺乏。就目前各旅游目的地在信息化方面的人员配备情况和应用水平来看，还只能支撑基本的信息采集和展示工作，更高水平的运营和创新要求很难在短期内达到。

基于这些理由，我所提出的建议是暂且放低要求，用时间换取经验和缩小差距；用工作培养人才和提高水平；用效果坚定信心和验证思路。在目前阶段主动的放低要求，从基础性工作入手，好处很多。比如基础性工作的门槛低、操作流程简单、标准化进程容易实现、工作效果更容易体现等。可以预见的是，只需要2-3年的时间，就可以在全国范围将旅游目的地平台运作水平真正提高。

二、用导引完成中国旅游目的地平台的体系建设

整合、合作、共享、共赢是中国旅游目的地平台建设的目标之一，无论是国家旅游目的地平台还是各地的旅游目的地平台，如果出现了“孤岛环境”，那就是失败。即便是作为普通的游客，也很难认同一个国家的旅游目的地平台无法与国内其它的旅游目的地平台进行互联互通。而无论是考虑内容的准确度、及时性还是详尽度、权威性或是标准度、实用性，如果仅仅依靠一个团队，那都不可能支撑一个国家的旅游目的地平台的内容运维。共享性的原则将涉及到整个旅游产业中的各个角色，包括了政府、企业、游客，也使得整个平台的建设投入、运营投入、影响范围、实用意义等综合价值被效果最大化。那么对于整个产业乃至地方经济的综合发展来说，共赢的结果也就是水到渠成的了。

国家旅游目的地平台的导引主要是承担为各级旅游目的地平台、各地旅游企业平台和各类旅游应用工具的用户输送工作。这也同样有益于游客通过国家旅游目的地平台快速、方便、准确的找到自己所需要的信息源。这更是通过数据检验和完善整个旅游产业转型升级的最高效、最直接的方式。

三、旅游垂直应用工具（软件）的创新与发布是大势所趋

信息化时代背景下，旅游行业面对的主要课题可以总结为信息海量化、网络移动化、需求精准化、传播高效化和行为自主化，对应这些特点可以详细解释为随着信息的海量呈现，旅游者们更希望获得来自于权威和专业渠道的精准信息；开放透明的产业信息和交通情况的改善，使得旅游者们的自主性日益增强，通过互联网渠道，游客和企业都希望可以进行高效的沟通和商讨，买方与卖方之间议价行为和契约方式也会日益变的简单或格式化；移动互联网的建设及相关终端的普及使得旅游类的应用工具（软件）将毫无争议的成为游客们亲睐的新载体。

在过去的五年中，受到互联网技术快速发展的推动，大多数的海外旅游目的地平台都在进行旅游工具的开发与创新，比如平台内部的搜索、旅游线路产品的自助订制、电子地图、虚拟现实场景、多媒体展现以及其它包括人机互动、地理信息、电子商务等等，大多数的应用型工具都获得了游客的认可和好评；而近几年社会化网络服务工具的普及和移动互联网技术的成熟，更是让海外旅游平台将宣传、销售、分享、管理等工作渗透到旅游者的行程乃至生活中。

同样值得注意的是，目前在国内的旅游市场上，依靠新技术而出现的旅游应用工具也是层出不穷，而市场反馈也很积极，部分旅游目的地已经接受并开始使用这些应用工具，以保证与旅游市场和游客需求的衔接。这也为中国旅游目的地平台向旅游垂直应用方向的发展提供了良好的社会和产业环境。在此基础上做普及化推进和创新性鼓励，将会大大缩小我国和发达的海外旅游目的地之间的差距，满足广大游客的需要，获得更强的海外市场竞争力。

除了以上三点关于中国旅游目的地平台的作用建议之外，我还建议国家旅游目的地平台和各地旅游目的地平台明确市场区域服务的划分，国家平台的视角应该更多地关注全球市场，而各地旅游目的地平台的重心依然可以放在国内市场，当然，也可以根据各自的情况进行调整。针对部分行业人员的顾虑和反对意见而言，我想说的是，中国旅游市场与全球旅游市场之间的需求同类性越来越高，近几年的数据表明，中国已经成为全球第三大旅游客源国，那么可以认为，以面向全球旅游市场的角度来建设与经营国家旅游目的地平台绝不会与对国内旅游市场、国内游客的需求产生冲突或造成负面影响，甚至更可能获得国内游客的认可与好评。