携程2月21日早上宣布：从3月1日起，范敏卸任携程首席执行官一职，而由梁建章出任董事会主席兼首席执行官;范敏则为董事会副主席兼总裁，并兼任携程旅游控股有限公司董事会主席。这意味着危机中的携程即将开始一场大变革。

　　过去这两年，携程虽然仍在在线旅游预订市场份额上保持垄断地位，但其两大核心业务——酒店预订和机票预订，却不断受到新兴对手的冲击，尤其是淘宝和去哪儿等公司。受累于频繁的价格战争，虽然营收规模在增长，但携程的利润率逐年下滑。

　　携程2月初发布的财报显示，携程网2012年第四季度归属于股东的净利润为人民币1.93亿元，同比下滑24%；净营收为人民币11亿元，同比增长19%。而在整个2012年，携程网运营利润为人民币6.55亿元，同比下滑39%。

　　虽然携程避而不谈范敏卸任的真实原因，但其公关部称，现在是携程集中力量抓住机遇发展市场的关键阶段，而范敏丰富的行业经验对携程拓展新业务十分重要，因此接下来梁建章将更加关注公司战略和重要业务的运营，而范敏将继续参与公司战略方向和新业务发展方面的工作。

　　同时，有业内人士认为，此项人事变动，并非是对范敏的否定，而是关于携程命运的重要调整。面对严峻的市场挑战，携程需要换基因求胜，这是携程换帅的最重要原因。

　　过去几年中，携程更像一个传统旅游公司，将重心放在了旅游业务的拓展上，而非技术创新和提升。这对一个身处互联网大战中的在线旅游网站来说，是致命的。而梁建章挂帅，似乎就是为了扭转携程的基因，重新赢回市场。

　　携程四君子往事

　　有关携程四君子梁建章与季琦、沈南鹏、范敏有这样一段秘史。

　　1997年从美国乔治亚理工学院毕业获得电脑系硕士学位的梁建章，回到了中国，就任了Oracle的中国区技术总监。有一天，他与好友季琦提起了做网站的念头，但因为新浪、网易、搜狐各据一方，又不知从何入手。忽然，梁建章说起曾与女友旅行时迷路的经历，于是两人计上心来，办个旅游网站。

　　接着，二人找到当时混迹全球顶尖资本公司的沈南鹏。此时，沈南鹏正对 “互联网”着迷，于是毫不犹豫地应下了此事。沈南鹏出资60万元，占股40%;梁建章和季琦各出20万元，各占30%的股份。新公司很快搭建，名为“游狐”。但公司仍旧缺一位熟悉旅游业的人。因此，国企经理、曾在瑞士洛桑酒店管理学校进修过的范敏被他们约来了。

　　但游说并不顺利。第一次游说之后，范敏面容纹丝不动。后来，季琦变常去上海西藏中路200号大陆饭店找总经理范敏谈梦想、谈未来。每次前往，范敏的秘书都会让季琦在办公室外等，就算不忙也得等：“国企领导都这样,很正常。开始要等10分钟，后来逐渐熟悉了，就变成5分钟。”最终，范敏被季琦的巨大热情感染，决定加入其创业团队。

　　1999年，“游狐”更名为携程网。而四人按各自专长分工：季琦任总裁，梁建章任首席执行官，沈南鹏任首席财务官，范敏任执行副总裁。人称“携程四君子”，被看做是当时的“第一团队”。

　　且不论这段秘史中细节是否完全属实，但四人各有所长，默契的分工合作造就了携程的成功。 季琦说：为什么携程能成功，因为我们四个人不同。梁建章，是深挖坑的人，他管理细腻而又善于拥抱新事物，最后选择去美国读博士，理想是做个研究型企业家;沈南鹏，熟悉投行业务，平日里也像一架高速运转的精密仪器，走到哪里，就把一阵强风带到哪里;范敏，熟悉传统旅游行业，勤勤恳恳，总能把自己一亩三分地的事情做好做实，是守业型的典范;而季琦;是个充满激情、胸怀坦荡的人，他重情义，但不会因为情义优柔寡断。

　　携程第一笔风投资金来自IDG章苏阳。他后来解释说：这四个人有点像一组啮合，各个齿轮之间咬得非常好。

　　但人毕竟不是齿轮，有各自的抱负与脾气。2002年年初，季琦退出，代表携程创办如家，之后梁建章出国读书，沈南鹏创办红杉资本，而出身于传统旅游业的范敏则留守携程。

　　梁建章换血改革走技术路线

　　作为携程的四大创始人之一的梁建章，也是携程最早一任CEO。在四人之中，梁建章被定性为冷静、理性、崇尚数据和逻辑，是标准和流程的建立者。

　　2003年，梁建章成功将携程送到美国纳斯达克上市。2006年，携程市值高达数十亿美元，一度超过新浪和盛大。此后，他选择了一条“商而优则学”的功成身退之路——去美国攻读人口经济学博士，2012年学成回国。

　　然而当梁建章归来之时，携程已陷入“中年危机”。“水泥 鼠标”的携程面临互联网升级革命，心有余力不足。分析称，其电话呼叫中心和众多地面销售人员大大加重了人力成本，一旦遇到互联网和移动互联网等更先进的生产力的冲击，整体沿用多年的管理机制就会变得不适合。于是在2013年1月份，携程曝出了大量裁撤地面销售人员的消息，这被认为是携程人事调整的前奏。

　　有接近携程的人士亦透露，事实上从去年起，对一些重要部门的关键岗位，梁建章已经换上自己的人，而且其从硅谷挖来了一个重要伙伴出任携程技术部负责人。梁氏风格初现端倪的重要佐证是，携程于去年出售了旗下星程酒店的股权，并加强了无线客户端的投入。

　　而梁建章有深厚的技术功底，在掌舵之后很可能会加强携程的技术基因，提升携程的线上水平，而且在市场、营销和推广上，风格和打法会比“儒商”范敏时代更生猛些，更像一个互联网公司。

　　梁建章复出，携程这艘在线旅游行业的巨舰将驶往何方?