2013年厦门春节假日旅游综述

2013-02-15 来源：厦门市旅游局

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【导读】2013年厦门市春节“黄金周”旅游活动内容丰富，旅游市场文明有序，未发生重大旅游安全事故和投诉案件，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。一、基本情况据市假日办统计，2013年春...

2013年厦门市春节“黄金周”旅游活动内容丰富，旅游市场文明有序，未发生重大旅游安全事故和投诉案件，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

一、基本情况

据市假日办统计，2013年春节假日期间我市共接待国内外游客145.89万人次，同比增长18.39%，旅游总收入14.63亿元，同比增长21.91%。其中，接待过夜游客41.84万人次，同比增长19%；一日游游客104.05万人次，同比增长18.15%。

景区接待情况：列入统计的23个景区共接待游客147.55万人次，比增25.5%，实现门票收入2833万元，比增43%。此未含所有开放式景区（如南普陀寺、环岛路等）和部分收取门票的景区。

旅游住宿情况：酒店累计的平均实际住房率为74.4%，增加1个百分点；旅馆招待所累计的平均实际住房率为58.4%，增加11.2个百分点。饭店宾馆除假期前两日出租率略低于去年外,从11日开始实际入住率均略高于去年同期，9日至14日饭店宾馆实际出租率分别31.59%,53.71%、88.45%、97.5%、97.3%、87.2%。经济型酒店和家庭旅馆出租率前四天都保持在80%以上。瑞颐、马哥孛罗、白鹭洲、鹭江宾馆等高星级酒店住房率11日至13日实际住房率均达到100%。

旅行社接待情况：旅行社累计接待8.43万人次，同比增长26%，累计接待自驾车1866团，共接待1.03万人次；旅行社累计组团3.02万人次，同比增长31%。

交通情况：高崎机场抵达旅客21.62万人次，同比增长24.52%；火车站抵达旅客26.48万人次，同比增长42%；公路完成运输总班次7064班，客运量15.02万人次，同比下降14%；厦金航线到港旅客人数1.32万人次，同比下降3%；水运抵达旅客3.88万人次，同比增长2%；“海上看金门”接待游客6.04万人次，同比增长12%。

二、主要特点

1、最佳自由行目的地城市地位得到巩固。

据中国旅游研究院、携程旅行网联合发布2013年春节黄金周旅游人气排行榜，厦门在最受欢迎自由行目的地中排在第二位，比去年降低一位。据高速交警统计，春节期间进入厦门的自驾车及小型客车共39.17万辆。自驾车游客省外以广东、浙江、上海，江西和江苏比较多，省内以福州、泉州和漳州比较多。思明区28个旅游停车场假日前六天共停车58093辆。

2、景区游客人次和门票收入总体增长较快，岛外景区尤其显著。

近年来，厦门市旅游局全面实施“跨岛发展·全城5A”旅游发展战略，岛内外景区尤其是岛外景区得到较快发展。假日期间，景区共接待游客147.55万人次，比增25.5%，实现门票收入2833万元，比增43%。其中，门票收入超过100万元的8家景区中岛内5家，岛外也有3家。

岛外景区大都采取举办节庆活动方式，取得明显效果。园博苑举办第六届厦门元宵灯会及春季花海主题展，今年春节全面恢复门票，虽然接待游客数量有所减少，但仍然位居我市景区接待人数第二位，共接待游客22.46万人次（同比下降83.37%），景区门票收入达182.05万元，比增17.65%；同安影视城的蒙古文化旅游节接待游客6.2万人次，同比增长41.75%，门票收入203.2万元，同比增长41.48%；春节前刚评为4A级景区的北辰山景区举办了开闽王文化旅游节，共接待游客5.01万人次，同比增长30.13%，门票收入31.8万元，同比增长63.92%。天竺山景区共接待游客2.01万人次，同比增长152.2%，门票收入18.83万元，同比增长186.44%。嘉庚公园接待游客3.6万人次，同比增长27.44%，门票收入64.85万元，同比增长27.49%。

同时，岛内景区接待情况也较佳。鼓浪屿景区接待游客47.1万人次，同比增长49.25%（其中“海底世界”接待游客7.58万人次，同比增长33.36%，门票收入527.87万元，同比增长33.35%。）；胡里山炮台接待游客6.9万人次，同比增长17.93%；园林植物园接待游客7.64万人次，同比增长12.77%。观音山梦幻海岸接待游客5.3万人次。

3、高端旅游项目受到欢迎。

游艇、直升机、高尔夫等高端旅游项目吸引了一些高端游客。五缘湾游艇俱乐部接待53艘次游客、700多位游客。环岛路正阳直升机旅游项目在初一投入试运营，投放两架直升机，游客和市民每人花1880元即可乘直升机，共接待120架次、500多位游客。两家高尔夫俱乐部生意爆满。

4、出境旅游大幅增长。

假日期间，我市旅行社组织出境游11158人次,同比增长46%。其中，厦门建发旅游社组织出境游2091人次,同比增长32%。主要出境团组仍以东南亚线路为主、赴台游有所下降。

5、未发生重大旅游安全事件和投诉案件。

春节期间，我市旅游市场井然有序，未出现重大旅游服务质量投诉，未发生旅游安全事故。随着游客数量的增加，游客维权诉求也有一定增长，市旅游质监所共受理有效旅游投诉22件，同比增长83%；转办其他投诉34件，接到旅游维权咨询、工作建议和情况反映24件。所有游客诉求均在第一时间给予及时处理和满意答复，办结率达100%，共为旅游消费者挽回经济损失12757元。受理的旅游投诉中旅行社服务质量投诉13件，饭店服务质量投诉6件，旅游景点服务质量投诉1件。（苏卫军、宋红武）

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