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旅游行业内掀起微信营销新风潮

2013-01-31 来源:旅业报
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【导读】微信的公众平台,公众账号二维码的时代,让每个企业单位都可以以拟人化的形式通过手机端和粉丝互动、群发、图片甚至语音等全方位的沟通。旅游行业的营销,也需要有新的管道加入,消费者都会对新鲜的事物更感兴趣,新...

  微信的公众平台,公众账号二维码的时代,让每个企业单位都可以以拟人化的形式通过手机端和粉丝互动、群发、图片甚至语音等全方位的沟通。旅游行业的营销,也需要有新的管道加入,消费者都会对新鲜的事物更感兴趣,新的营销方式同时也能给消费者带来新的体验。

  近日包括酒店、航空公司、在线旅游网站、国内景区以及旅行社等也都纷纷开始利用微信独有的特性,进行本地营销推广,将微信做为移动式实时客服平台、预定功能、景点门票打折等各种服务。

  记者从微信客户端官方账号搜寻功能发现到,在线旅游网站包括同程网、艺龙网都已跟进,同程网的官方公众账号可以预订之外,还开通全国景点团购的公众账号,提供8000家景点的团购;廉价航空亚洲航空的微信则以发送促销信息为主,提前告知促销信息,每周大概发送2-3次到其关注的手机客户端;其他如上海旅游局也在几天前刚推出名为上海会奖旅游的微信,定期发布上海旅游市场动态及热点旅游信心,开展一系列在线线下活动。

  又如平价连锁酒店布丁酒店之所以在微信上取得不错的营销成果,主要是由于微信通过附近的人功能推荐用户所处地理位置附近的上述两家酒店,并将用户引导到他们的公众账号申请会员卡或进行预订等营销手段所拉动。

  据了解,目前布丁酒店的微信客户端会员总数已超过25万,日均增长会员数逾4,600人,平均每天为布丁酒店带来169个。当使用者关注酒店的同时,不仅仅是获得一张会员卡,实际上更是收藏了酒店的订房方式,未来只要使用者有订房需求,可直接打开微信布丁酒店账号进行订房操作,对有使用微信习惯的用户来说提供极大便利。

  此外,部分国际品牌旗下的个体酒店也已开设各自的官方账号。而朗廷集团中国区公关经理孙焱也向记者表示,朗廷集团大中华区有专门的电子商务部早已关注到微信营销,集团今年已全面在大中华区的所有酒店尝试微信营销,包括朗廷、朗豪、逸东华等品牌旗下单体酒店都有自己的二维码图片及微信号,并在酒店电梯、大堂、客房等区域上都放置二维码图片及宣传展板,客人只要拿起手机扫描二维码就可关注酒店,之后每家酒店陆续开始对自身酒店的餐饮、客房优惠等活动,不花一分钱就可以有效且针对性的直接面向单个潜在消费者。

  最初微信(Wechat)的推出,仅限于便利个人与个人之间的联系,而现在大家开始发现手机用户用微信不再局限于朋友之间的交流对话,还可以查找更多其他专业信息平台公众账号,关注更多有价值的微信公众平台。

  不同的微博的微信,商家和使用者之间的对话是私密性的,不需公之于众,亲密度更高,可以将满足消费者需求和个性化的内容推送到各个潜在关注的使用者手中,使用者也可以一对一的与其互动。微信公众平台信息的到达率可说是100%,还可实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送。反观去年热议的微博营销,其广告信息很容易就被淹没在微博滚动动态中,除非刷屏发广告或者消费者刷屏看微博,无法保证消费者可以实时看到信息。

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