为深入贯彻落实党的十八大精神，让困难群众过上一个欢乐祥和的新春佳节，根据市委、市政府的有关工作部署，2013年1月21—29日，郑州市旅游局由局领导带领相关处室的同志，走进汝河小区等社区和对口帮扶村玄天庙村，向那里的困难群众送去救助金和米、面、油等慰问品，让他们充分感受到党和政府的关怀和温暖。
    郑州市旅游局对“送温暖”活动高度重视，专门召开局党组会进行研究部署，积极筹措10000元资金购买米、面、油等慰问品；明确以处室为单位，走访慰问困难家庭，及时将上级有关部门拨付的救助金和郑州市旅游局提供的慰问品逐一送到困难家庭。慰问人员每到一户，与困难群众亲切交谈、嘘寒问暖，详细询问他们的生产生活和身体情况，叮嘱他们要保重身体，鼓励他们树立生活信心，克服眼前困难，并提前向他们拜年。通过“送温暖”活动，郑州市旅游局在向困难群众传递党和政府的关心的同时，也为机关公务人员打开了一扇了解群众疾苦、反映民情民意的窗口，为郑州旅游更好地服务于社区群众和农村村民打下了良好基础。
据统计，郑州市旅游局开展的2013年春节“送温暖”活动，共走访慰问困难群众56户，发放救助金18000元，送去米、面、油慰问品56份，折合金额13000元，合计31000元。其中：向36户城镇低保家庭送去救助金18000元，米面油慰问品36份，折合金额7000元；向对口帮扶村20户贫困村民送去米、面、油、被子慰问品20份，折合金额6000元。