随着旅游产品渐趋大众化，旅行社的微利时代也慢慢临近。信息时报记者 吴梅菊 摄

　　□信息时报记者 吴梅菊

　　在走访东莞各大旅行社的过程中，记者了解到，很多市民已经把外出游玩当成生活中必不可少内容。而随着旅游产品渐趋大众化，旅行社的微利时代也慢慢临近。据东莞国旅、康辉旅行社、东莞青旅、港中旅等多家旅行社负责人透露，因为旅行社利润空间“缩水”，他们已经准备好“赢”接新年的“杀手锏”了。

　　业绩在上升利润在缩水

　　在经济大环境不是很景气的情况下，众多行业广受牵连。不过，记者在走访过程中获悉，东莞各大旅行社今年的经营业绩却普遍上涨。东莞康辉国际旅行社策划经理谢松表示，今年康辉总体的经营情况还是上升的，增长幅度大概在百分之十几。由于最后报表还没出来，没法说出准确的数据。但去年康辉有20%以上的增幅，而且连续五六年都保持这一增长速度。东莞青旅策划经理黄泽浓对今年的经营业绩也比较满意，他告诉记者，就目前较为火爆的春节游而言，游客量增加了25%以上。

　　旅行社业绩逐年上升，但其利润空间却在缩水。业内人士表示，旅游业已经进入“微利时代”。“目前毛利空间在8～9个点，再加上人工、办公成本、广告以及一些税收，剩下的纯利空间仅在1～2个点。”谢松说。

　　黄泽浓告诉记者，目前国内游的毛利为每人200元。所以针对这类情况，一方面要做大数量，另一方面要细分客源市场。“如果一般的白领购买旅游产品，你不可能从其身上获得2000元的利润，可能只有200元。然而如果是一个富豪，他对旅游产品要求比较高，他会选择高品质的旅游线路，有的几万甚至十几万，那么你从他的产品中就有可能获得2000元的利润。对利润空间较少的线路要想办法把量做大，而利润空间较大的就要想方设法做精。”

　　机票影响旅游产品价格

　　对于影响旅游产品价格的问题，谢松表示，旅行社是整个第三产业的龙头行业，涉及多个行业，但是这些行业的资源都不是旅行社的，不能控制，其中最主要包括飞机、酒店、景点。

　　东莞国旅常务副总李秩波解释，对旅游产品影响最大的是交通渠道即机票，很多机票淡季时三折就可以，但是旺季时甚至会涨个七八成。就拿广州去北京的机票，淡季的时候510元就可以，旺季的时候则要1700多元。黄泽浓表示，对整件旅游产品影响较大的就是机票、酒店以及景点门票因素。其中仅机票的费用就占整个旅游产品价值的50%以上。如青旅春节推出的“北京春节双飞五天游”线路，原价3999元，活动现场报名直降1000元即2999元。这2999元中就包括来回机票的费用，而目前春节的机票要1000多元。

　　旅行社亮出迎新“杀手锏”

　　在各大旅行社密锣紧鼓地筹备春节游时，2013年已在慢慢逼近。在采访过程中，记者了解到，东莞各大旅行社除了推出系列春节游产品揽客之外，同时也在规划如何赢取2013年的市场。据了解，东莞康辉国际旅行社明年主打服务牌，将以优质的服务吸引客人。其策划经理谢松表示，每家旅行社的生存模式不同，面对的客人群体多种多样，康辉历来都是品质服务至上的。在未来的一年里，康辉将会进一步提升服务品质，让游客享受到更贴心的旅途。

　　李秩波表示，2013年东莞国旅除了要把好质量关，还有一个重要方向，就是要进一步丰富传统的旅游方式，把过去的感观转变为体验式——不仅局限在只用眼睛看，要转变成既可以看也可以好吃好玩还可以好好享受的过程。“青旅将会继续为游客量身定制更适合的线路，推出更多优质的旅游产品供顾客选择。”黄泽浓说。