12306订票官网 “爱恨交织”想说爱你不容易

2012-09-26 来源：铁友网

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【导读】自去年起，铁道部陆续推出四大便民利民政策，即全部列车网上订票，电话订票覆盖全国，推广火车票实名制，快车全部换空调车。当然，每一项新政策的实施，总是伴随着各种各样的“流言蜚语”，有人欢喜有人忧...

自去年起，铁道部陆续推出四大便民利民政策，即全部列车网上订票，电话订票覆盖全国，推广火车票实名制，快车全部换空调车。当然，每一项新政策的实施，总是伴随着各种各样的“流言蜚语”，有人欢喜有人忧。直至今日，这些政策仍在稳步前进。即使是诟病良多的12306订票官网系统，也是在诸多争议当中有了很大的进步。措施实行后，最高兴的还不是我们这些互联网时代的“网民”，足不出户便可订购全国范围内任意车次的火车票，不用起早排队等待，也不用与拥挤的人群抢空间，何乐而不为？但是，有利就有弊，就像光暗两面，12306订票官网，“爱恨交织”，想说爱你不容易！

“爱”的深沉

自从出了12306订票官网，真是让人欣喜，再也不用心急的站上几个小时排队，忍耐着嘈杂人群的推挤，好不容易排到了，却被一句“没座了，没票了”打发，让人无比郁闷，特别是春节期间，小小的火车站几乎快成了我国人口的“流动搬运车”，那个人流量，那个拥挤，个中困难可想而知。笔者就曾碰到过这种情况，冬天大清早的车票还没开售，队伍就堆成长长一排了，等着等着等到张无座票，将近二十小时呢，怎么办？站着吧！真想仰天长吼一句，“回趟家，容易嘛我”！

由此可见，传统购票方式诟病多多，劳民！劳财！劳力！还好网络购票推出了，这可是我们这些新时代网民们的福音。现在谁不备些信用卡、银联卡？我们只需动动手指，就可以事先了解所有车票预售信息，有票没票一目了然，省去了诸多繁琐之处，时间大大节省，
你可以坐着订，你也可以躺着订，你更可以边跳舞边订。自由自在，不用拥挤，去掉“无奈”，12306订票官网，如何让人不“爱”？

俗话说得好“万事有利就有弊”，如此便捷的系统，怎么能让你一直逍遥下去？所以，“问题”出来了，“郁闷”回来了，各种问题如“群魔乱舞”，打成一团。　

“恨”的无奈

“12306又崩溃了”、“神奇的12306只是把火车站的队伍挪到了网上”……这段时间正赶上“中秋国庆双节”买票热，12306订票官网再一次崩溃又成为热门话题，被推倒风口浪尖上。与今年春运类似，本次新升级后的12306订票官网依然不太“给力”：网站打不开、无法登陆、排队等待中、订票失败……郁闷的网民们只能在网上疯狂“吐槽”。

怎能让人不“吐槽”？据公开消息所知，不久前铁道部刚刚对“新一代客票系统”一期工程进行招标，太极股份(600100.SH)和同方股份(002368.SZ)分别以1.99亿元和1.3亿元中标。高达数亿元的工程，有让12306变得更加顺畅、更便民吗？对此，铁道部也表示歉意，据有效数据称中秋国庆双节期间，12306网日点击量达到14.9亿次，相当于所有中国在册人口都去点击了12306订票官网。因此，继今年春运崩溃后，网站又一次崩溃了，让诸多用户重温了一把“传统购票”的排队方式，只能焦急等待网站恢复，如何让人不“恨”的无奈。

无论怎样，12306订票官网还是在掌声和骂声中成长起来了，让体验过的人“爱恨交织”。想说声“恨”你，太武断，想说声“爱”你，也不容易。政府既然推出这项政策，总归是想让其“长远发展”，我们还是看得出12306的成长的，若想做的好，还是需要时间的磨砺和沉淀，我们希望它会走的更好。

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