中秋节、国庆节”双节将至，形成了8天长假, 加之即将实施的重大节假日免收小型客车通行费等政策措施，人民群众旅游出行的愿望将进一步增强，为使广大游客度过一个欢乐、健康、安全的节日，同时使游客在出游过程中服务品质得到保障，山西旅游质量监督管理所发布2012年“十一”黄金周期间出游提示：
    
        一、理性选择旅游产品

       “十一”期间，假期较长，给游客出游提供了时间保障，旅游人数会集中出游，各旅行社的旅游团费价格也会大幅度增长，游客不要以价格高低作为选择旅游产品的唯一标准，应选择诚信、信誉好、品质有保障的旅行社出行。与旅行社应签订旅游合同，详细阅读合同各项条款等基本内容。
        为使游客在意外发生时，能得到更好的救助和补偿，建议游客在参团旅游时购买旅游人身意外伤害保险。
    
        二、旅游途中合理购物

        出游过程中做到合理购物，对要购买的商品应了解其价格及真实信息后再购买，购物时一定索要发票，发票上物品名称及型号填写清楚。对于贵重物品，不能提供购物凭证和必须的证书，就不要购买。

        三、自驾旅游应及时了解行程路况

        今年“十一”黄金周期间国家出台了高速公路免收小型客车通行费的通知，旅游交通和旅游接待会形成一个高峰，自驾游客应及时了解路况、景区情况，随时调整行程，保证旅游品质。

        自驾游客还要加强对车辆的相关保养和检查，注意恶劣天气，切勿超速和疲劳驾驶，保障旅游行车安全。

        四、文明旅游，及时维权

        在节日期间，出游时可能会出现一些服务质量问题，在问题发生时，游客应积极与导游或组团社沟通协商，相互理解，争取得到圆满解决，将损失降到最低。

        游客应了解旅游目的地旅游质量监督管理部门及交通、价格等其它相关部门的投诉电话，当合法权益受到侵害，得不到解决时，应及时拨打当地旅游质量监督管理部门或其它相关部门的投诉电话进行投诉，避免受到更大损害。

山西旅游质量监督管理所投诉电话    0351-7325012
太原市旅游质量监督管理所投诉电话0351-4070551
大同市旅游质量监督管理所投诉电话0352-5137315
晋中市旅游质量监督管理所投诉电话0354-2636528
临汾市旅游质量监督管理所投诉电话0357-2039173
忻州市旅游质量监督管理所投诉电话0350-3028354
吕梁市旅游质量监督管理所投诉电话0358-8236313
运城市旅游质量监督管理所投诉电话0359-2085615
阳泉市旅游质量监督管理所投诉电话0353-2010110
朔州市旅游质量监督管理所投诉电话0349-2022693
长治市旅游质量监督管理所投诉电话0355-3522810
晋城市旅游质量监督管理所投诉电话0356-2023856