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携程低价预付活动掀风波 三亚本地旅行社压力大

2012-09-07 来源:南海网
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【导读】南海网三亚9月5日消息(南海网记者刘丽萍)今年6月以来,中国在线旅游行业的老大携程网连续推出“预订酒店送现金”低价活动,惹得国内酒店在线订购市场风波叠起。8月起,携程再度携手多家酒店推出“预...

  南海三亚9月5日消息(南海网记者刘丽萍)今年6月以来,中国在线旅游行业的老大携程网连续推出“预订酒店送现金”低价活动,惹得国内酒店在线订购市场风波叠起。8月起,携程再度携手多家酒店推出“预付酒店”促销专场,在该网进行预付,最高可减免882元。

  酒店价格大战风起云涌,携程“策划”的价格大战能否给消费者带来真正的实惠?“预付酒店”、“订店返金”又将给酒店云集的三亚带来怎样的影响?旅游业内人士是如何看待这场“低价门”?9月5日,南海网记者咨询三亚旅游行业人士试图解答这些疑问。

  携程网高调推出“订酒店送现金”

  9月5日,一网友微博发布“携程上线预付酒店,直扒酒店底裤,发动新一轮全中国线上线下旅游业的阻击,携程利用自己占据大份额巿场优势逼迫酒店业重整规则。”

  随后,南海网记者登录携程网发现,在网页的醒目位置已经打出“9月热推”:一二三星级酒店最高返金101元,高星级酒店最高返201元,并承诺网上使用消费券预订酒店,每间夜最高送现金200元。点击进入“订酒店送现金”专区更让人“惊喜”不已:凭高铁动车票住酒店每间/夜最高抵扣100元、凭登机牌住酒店每间/夜最高折扣200元、一次订三间房费最低6.5折等。这对于价格敏感型的顾客来说,应该是具有相当大的诱惑力。

  其实,习惯关注旅游行情的人不难发现,进入2012年以来,携程网在“酒店在线预订”领域行动频繁,连续推出各种诱惑低价促销活动。自今年年初起,携程先后推出了一次针对国内连锁经济型酒店品牌的返现活动、经济型酒店全场返现30元的活动、六月直减10%活动等多种活动。

  三亚旅游行业的知情人士分析,携程网一家独大的格局已被瓦解,随着全国多家门户网站、电子商务的发展壮大,同类网站通过并购争夺市场份额,致使线上酒店预订网站竞争加剧,携程网不得不高调行动起来。

  低价预付酒店消费者能否受益? 三亚酒店、旅行社很受伤

  在三亚从事多年旅游行业的旅行社负责人谢先生介绍,预付酒店是指客人通过携程网订房,网站确认有房后客人必须先通过网络在线支付,这样的方式与以往的网络销售大不相同,前台支付变成了网上支付,中间的差价会减少,在很大程度上注定会分割掉已拿到酒店低价的本土旅行社的客源。

  “每家酒店都有自己的价格策略,通过不同的销售渠道收纳客源,以达到均衡受益,如果进行在线预付酒店,就会让酒店、本土旅行社都难生存。”谢先生举例详述,预付酒店最大特点就是价格便宜,预付酒店的价格通常比前台现付方式的价格平均便宜25%,部分酒店可能比本土旅行社拿到的价格同等,甚至低于旅行社的价格。比如在三亚一家星级酒店,给商务网的价格是1000元,给旅行社的价格可能是700元,如果商务网进行预付,就可以拿到同等价格,这样就会削弱旅行社的客源,减少酒店的客源渠道,最后达到垄断效果。

  “酒店都想摆脱携程等类似网站的销售渠道,但是因为依赖性太强,拒绝签单发生的概率还是太小。”三亚亚龙湾一家五星级酒店的高管透露,携程对酒店的贡献率确实较好,携程网的客源入住率已经占到酒店的10%-15%,如果任其发展可能会打破酒店既定的价格策略,丢掉旅行社、本土小型旅游网站这部分的客源。

  低价之争是否能给消费者带来实惠?谢先生表示,在线酒店预订竞争加剧,一方面客源促进价格透明化,短期内消费者可以获得一定利益,但是希望值很有限,承诺的噱头高于实质,一旦形成垄断局势,在线旅游市场上只有一家主导市场决定价格,消费者将会毫无实惠而言。

  三亚旅游业界嘘声四起 网友理性对待

  面对在线低价“预付酒店”炒的热火朝天,三亚旅游业界去嘘声四起,从网络言论看,大部分网民倒呈现出理性旁观的态度,对价格战兴趣平平。

  微博网友“刘爱民_Stephen”表示,又要回到老问题上去了。携程不会给酒店那么多选项的,还是那句老话:价格我要最低。

  微博网友“Wendy谢蓉”则表示,酒店价格本来就应该是立体的,完全可以跟各种预订规则绑定,举个例子说,提前2周订跟当天订,必须先预付不可退与临时订可随意NO SHOW,没有理由报价应该一样。预付等于底裤是误读。

  三亚旅游业界一旅行社的负责人认为,三亚是个特殊的旅游城市,淡旺季过于明显导致旅游行业价格本身就很混乱,携程的介入会加剧价格的竞争,就目前三亚酒店业的销售渠道来说,绝大多数酒店线上线下的价格差异较大,携程将线上价格同等于线下价格,本土旅行社的生存压力自然加大,酒店的客源渠道也会减少。携程是想利用自己占据大份额巿场优势,影响全国旅游行业的信息化转型,影响全国的传统旅行社、小型在线旅游网站。

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