旅行社未按合同带游客逛花市 外地游客一怒拒登机
你绝对不会想到会有人为了没有买到云南的鲜花拒绝登机,这样的事情昨天在昆明长水国际机场就发生。10位来自湖北宜昌的游客因为旅行社未安排他们去逛花市拒绝登机。
旅行社未按合同带游客逛花市
眼看登机的时间就要过去了,而来自湖北宜昌的10位游客却没有登机的意思。不怕误了飞机吗?事情还得从头说起,这10位游客是来云南旅游的,从9月1日开始游览了西双版纳、墨江、九乡等地,昨天是行程的最后一天,他们的机票是上午10点50分的。一位姓胡的女士说:“我们也很想早点回去,可以旅行社不能不讲信誉,他们不带我们去逛花市我们就不会登机。”
据胡女士介绍,他们此次来云南本来玩得很开心,在行程的最后,他们希望去逛逛云南的花市,去花市逛逛也是旅游合同中有的项目。“我们不登机,只想走完我们最后的行程,这不是我们的错,希望旅行社给我们解决。”胡女士这样要求。
旅行社:没去花市是怕误飞机
仅仅就是因为没有带游客去逛花市,游客就拒绝登机吗?这事得到了旅行社的证实,云南地接社腾云国际旅行社总经理贺胜辉说,的确有10位游客滞留在长水机场。
贺胜辉说:“本来我们已经给湖北方面的旅行社说好,因为怕误机就不带游客去花市了,可是没有想到闹出了这一摊子事情来。为了尽早解决好这些游客的问题,旅行社专门派出了两位工作人员与游客协商,在协商过程中,旅行社还专门为这些游客购买了云南的特产鲜花饼,但是被游客拒绝了。最后,我们只好为这些游客改签晚上7点40分的飞机,白天专门为这10位游客补上逛花市的行程,还请这些游客吃了过桥米线。”
律师:双方都有责任
事情到昨天晚上7点多终于有了定论,旅行社要求10位游客在“情况说明书”签字后,才换了登机牌。10位游客晚上8点乘坐飞往武汉的航班。而发生这样的事情到底是谁的错?云南鑫金桥律师事务所主任律师刘爱国说,首先旅行社未履行合约,旅行社应该承担相应的责任。而游客拒绝登机,影响整个旅行流程,也应承担一定责任。
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