近期，杭州市旅委专门派出人员以普通游客身份随团暗访了杭州部分旅行社组织安排的“西湖一日游”。

        暗访以检查旅行社合同签订、行程安排、导游服务及旅游安全等方面为主要内容，通过实地体验、与同团游客沟通交流等形式，重点检查了“一日游”市场是否存在旅游合同签订不规范，欺诈、强迫消费和任意改变行程等违规经营行为。此举有助于旅游主管部门及时掌握旅游市场的真实情况，找准存在的主要问题，促进“一日游”市场健康发展。暗访后，市旅委对存在的问题及时进行了通报。