吐鲁番地区旅游执法部门“三抓三转变”深入开展旅游市场执法检查
2012-09-03 来源:新疆旅游局
1199 72 0
【导读】吐鲁番进入旅游旺季后,地区旅游执法支队采取“三抓三转变”举措,8月份对全地区景区、酒店、农家乐进行了为期一个月的执法检查行动。在检查中,执法人员针对游客投诉较高的“骑骆驼、停车尝毛驴车乱...
吐鲁番进入旅游旺季后,地区旅游执法支队采取“三抓三转变”举措,8月份对全地区景区、酒店、农家乐进行了为期一个月的执法检查行动。在检查中,执法人员针对游客投诉较高的“骑骆驼、停车场、毛驴车乱收费以及家访点拉客等违规现象进行专项整顿,找出问题主因,制定合理办法,消除各类投诉隐患。检查期间,现场纠正问题5处,发出《限期整改通知书》3份,有力地促进了旅游企业规范诚信经营,为进一步保障旅游者合法权益提供了坚实的执法保障。
一是抓工作方法,转变执法思路。地区旅游局旅游执法支队大力实行统一部署、临时安排、方式灵活的检查方法。在检查前,不通过任何形式进行先期通知,并临时随机确定受检单位;在检查中,采取明查暗访与现场询问等相结合,灵活检查方式,最大限度防止业主规避问题所在;检查后,对违法违规经营行为现场予以纠正,对不能即时整改的,现场填发《责令改正通知书》。
二是抓科学执法,转变执法手段。为确保执法程序规范、执法过程透明、执法结果权威,地区旅游执法支队充分运用照相机、录音笔、摄像机等现代执法装备,对违法违规行为进行影像、声音采集,固定证据,实现了执法手段现代化,有效保障了旅游执法工作效能。
三是抓成果转化,转变经营理念。执法人员秉承“执法检查是手段、效果转化是根本”的执法理念,针对检查出“骑骆驼、停车场、毛驴车乱收费以及家访点拉客等违规现象进行专项整顿,根据《国家质检总局、国家旅游局关于开展贯彻质量发展纲要,提升旅游服务水平专项活动的通知》(国质检质联[2012]1344号)和自治区旅游局《关于开展A级景区、星级饭店旅游服务质量提升专项活动的工作方案》(新旅办[2012]102号)文件精神和要求,积极引导经营业主把依法诚信规范经营,切实提高服务质量作为开展经营管理活动的基本理念和准则,实现了执法检查的效果转化和巩固。
一是抓工作方法,转变执法思路。地区旅游局旅游执法支队大力实行统一部署、临时安排、方式灵活的检查方法。在检查前,不通过任何形式进行先期通知,并临时随机确定受检单位;在检查中,采取明查暗访与现场询问等相结合,灵活检查方式,最大限度防止业主规避问题所在;检查后,对违法违规经营行为现场予以纠正,对不能即时整改的,现场填发《责令改正通知书》。
二是抓科学执法,转变执法手段。为确保执法程序规范、执法过程透明、执法结果权威,地区旅游执法支队充分运用照相机、录音笔、摄像机等现代执法装备,对违法违规行为进行影像、声音采集,固定证据,实现了执法手段现代化,有效保障了旅游执法工作效能。
三是抓成果转化,转变经营理念。执法人员秉承“执法检查是手段、效果转化是根本”的执法理念,针对检查出“骑骆驼、停车场、毛驴车乱收费以及家访点拉客等违规现象进行专项整顿,根据《国家质检总局、国家旅游局关于开展贯彻质量发展纲要,提升旅游服务水平专项活动的通知》(国质检质联[2012]1344号)和自治区旅游局《关于开展A级景区、星级饭店旅游服务质量提升专项活动的工作方案》(新旅办[2012]102号)文件精神和要求,积极引导经营业主把依法诚信规范经营,切实提高服务质量作为开展经营管理活动的基本理念和准则,实现了执法检查的效果转化和巩固。
推荐阅读
新疆旅游线路推荐
石家庄去新疆的旅游团 石家庄到新疆双卧往返10日游
¥ 2650起 省¥30
新疆天山天池品质纯玩一日|乌鲁木齐出发到新疆天池多少钱及攻略
¥ 168起 省¥230
湖北到西北旅游专列-大西北的雄伟正是此生向往的归处-14天
¥ 3799起 省¥600
【散客天天发】新疆天山天池品质一日游 乌鲁木齐到天池纯玩游
¥ 238起 省¥60
最新评论 (0条)