为迎接中央文明委2012年全国文明城市年度复查复核，根据中央文明委颁布的《全国城市文明程度指数测评体系（2012年版）材料整理》要求和郑州市文明办任务分解安排，郑州市旅游局高度重视，积极行动，对自2011年1月至2012年7月，在“窗口单位和公共场所开展学雷锋，树新风”活动、“道德领域突出问题专项教育治理”活动、开展“文明餐桌”活动、开展“保护山川河流志愿服务”活动、开展“植树造林志愿服务”活动、有“志愿者招募注册及培训”和“志愿者档案和志愿服务数据库与志愿者、服务对象、活动项目有效对接”及“公共场所便民利民志愿服务站点”等八个方面，局机关、旅游景区、旅行社、旅游饭店的活动开展情况进行了总结，共搜集整理、补充完善、归档立卷文字达110万字、新闻资料和宣传图片277张，汇总编纂的资料紧扣主题、内容丰富记事完整、图文并茂，走在全市前列。   
    郑州市旅游局上报的八个指标体系资料按要求、把关严、标准高、质量好，受到了郑州市《全国城市文明程度指数测评》资料审查审核组的一致好评。