免税店不免税 低价日本游陷阱重重
据报道,去年大地震后,为了重振日本旅游业,日本各方大力推介,一些价格低廉的日本游线路也出现在了各大旅行社的报价单上。那么这些只需要四五千元团费的日本游果真价廉物美吗?
一两年前还动辄上万元团费的日本游,自从去年开始降低了身价,往往只要四五千元即可成行。日本游成为不少家庭今年暑期的首选。然而随着假期将尽,关于日本旅行的抱怨声突然多了起来。首当其冲的就是形成的安排。以最受欢迎的东京大阪经典6日游为例,达到航班往往安排在下午或者是晚上,而入住酒店却位成田机场附近:
记者:出发的时间,全部都是下午吗?去了以后,住哪里呢?
旅行社:去了以后直接入住酒店了。
记者:是机场的酒店,还是?
旅行社:是景区的酒店,不是机场的。
记者:我看写的是机场豪华酒店。
旅行社:这个也是看情况,如果航班比较晚的话,就会直接入住机场酒店。
成田机场与东京的距离比苏州到上海还要远。在回程的时候,旅行社往往会选择中午甚至是上午的航班,这就意味着,游客在头一天晚上就会被带到同样位于郊区的大阪机场附近。这样一来,六天行程中真正能玩的时间只剩下了四天。包括东京迪士尼乐园,银座,好莱坞影视城等多个项目都是自费的,如果游客选择不去,则会被扔在远离市区的日比谷或者东京湾晒太阳。
记者:好莱坞影视城呢?
旅行社:这个是自费的,每个人是8500日元。
记者:如果不去怎么安排。
旅行社:不去的话就等着,在景区外面等一下。
在这仅有的四天宝贵时间里,团员会多次被带到一些远离市中心的免税店。
游客张先生:最后我在日本是买了块表,当时是在我们华人的免税店买的,很多人说日本没有假货,所以我也很相信,但是回到家以后我发现有个问题,就是我的产品跟说明书是不吻合的,所以到现在我也不知道是真的还是假的。
张先生发现这些所谓的免税店大多是中国人、韩国人开的。店里的商品价格不仅不比外面便宜,有的甚至比普通连锁店还要贵。这些“免税店”的利润分成内幕是自己截留50%的利润,分给旅行社25%,再分给导游25%,再加上变化无穷的自费项目,往往几天下来,游客实际交给旅行社和导游的钱,比旅游费多了1倍,超过8000元人民币。
黄学清表示,日本旅行法规定,导游必须经过严格的考试,合格后获得政府颁发的导游资格证才能上岗。而在日本NHK近期的一篇报道中,记者在日本皇宫前询问了20位带中国旅游团的导游,结果只有1个人有资格证书,其他人都是“无证导游”。
这些无证中文导游大多来中国大陆、台湾等地。一个导游向NHK记者坦承,一个月下来,从游客的购物回扣和巧立名目收取游客各种费用的收入,就可以达到100万日元(约8万元人民币)。这些都是中国游客的血汗钱。某旅行社出境部葛经理透露如果日本团团费低于4000元就是意味着零团费,游客一定要慎重选择:
葛经理:比如我们的机票要三千,在境外的住宿要多少,算一下大概的价格,你就能了解,他如果报三千多、四千多的价格,是连成本都不够的,到境外,肯定需要再进行强制消费的。
日本旅游观光厅等部门目前正在与相关部门探讨,打算为前往日本旅游的游客开辟投诉窗口。
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