编者按：经过多年经营，新疆旅游季节早已不只是在7、8、9三个月，从4月到10月乃至冬春，大美新疆四季之景都有国内外游客捧场。今年新疆旅游出现了新特点，散客自助游异军突起，与团队游各占半壁江山，会给新疆旅游带来怎样的变化？平均每三天就有一个节庆，繁华热闹景象的背后是什么？就让本网的系列报道带您一起探寻，一起思考。

眼下正是新疆旅游旺季，与往年团队游一枝独大的场景不同，今年散客游异军突起成了亮点。

散客树量增幅明显

“景区停车场没扩建时，景区里路边上停的都是车。”伊犁州旅游局副局长、那拉提景区管委会主任徐杰在电话里说，那拉提往年都是团队游客要多一些，散客分量要少一些。但今年两者的比重达到对半的程度，散客数量增幅能达到30%以上。

对于这一变化，喀纳斯景区外宣办主任刘胜刚也很认同。他在电话中告诉记者，虽然从喀纳斯景区的整体接待量来看，和去年同期相比出现了2%的下滑，但从停车数量来看，自驾游这部分人群还是有所增加。

吐鲁番旅游营销公司总经理马新涛说，仅今年3月至5月，来吐鲁番的散客数明显多于团队客人，比重达到55%。

采访中，一些在本地做地接旅行社的负责人感叹，这个暑期游客地接量明显下降，但各大宾馆酒店却住满了来自各个省市的散客，租车市场生意火爆。

海峡国际旅行社计调员马庆华说，从他这块的接待量来看，团队客人下降50%以上，但散客尤其是商务散客参游积极性还不错，现在就指望这部分人群提升业绩了。

新疆二道桥国际旅行社总经理唐晓智说，今年接待的团队客人量明显不如去年，但散客数量还不错，散客部每天都要去机场接人，几乎每天都往喀纳斯、天池、那拉提等景区发车，55座和37座的车几乎都能坐满。他说：“现在散客出游是趋势了，我还专门在全国16个省市设立了办事处，就是为了更方便快捷地招揽散客。”

乌鲁木齐绿尚阳光旅行社的窦煜伟说，不少游客乘飞机到乌鲁木齐后，再选择自驾游。旅行社收客不理想的原因不排除自助自驾游瓜分了客源。

新疆乌鲁木齐首远汽车租赁公司经理张欣说，7月8月期间，内地散客租车自驾游比重最高可达到80%。

据乌鲁木齐调查队数据显示，今年乌鲁木齐人均旅游消费20.68元，比去年同期增长42.30%，其中居民自助游等，成为拉动1月-5月居民旅游消费快速增长的主要因素之一。

事实上近年来，无论是世界范围还是国内，散客旅游比例都呈不断攀升趋势。在北京、上海、桂林、海南等地，散客旅游比例都已超过七成。2010年国内旅游人数达21亿人次，而全国旅行社组织国内旅游仅11953.31万人次，旅行社在国内旅游市场份额仅占5.7%。

 快捷酒店受益最大

“订到好的酒店是自助游成功的一半，我动作慢了，但还是订到了一家经济型酒店的豪华房。”西安游客刘珍说，出行前一周在网上花了一整天，终于搞定了住宿问题。

记者从乌鲁木齐不同级别的酒店预订客房情况分析发现，今年夏季经济型酒店入住率最高，这与今年散客自助游的强劲增长不无关系，不少没提前预订酒店的游客更是遇到“一房难求”的现象。

如家快捷酒店新疆区经理朱超说，虽然受某些因素影响，酒店客房入住率提升速度没去年快，但和其他星级酒店相比还不错，客人百分之百都是散客和商务客人。

这一说法也得到7天连锁酒店新疆区开发总监朱新疆的认同。他说，大多数散客更青睐价格实惠又方便的家庭旅馆、经济型酒店等，而这部分人群正主导着节日旅游住宿市场的新发展。

朱新疆说，自助游迅速增长带动了连锁酒店和低星级酒店的发展。许多自助游游客为了控制花费，订酒店时更愿意选择方便快捷的经济型连锁酒店，尤其是知名品牌。

百家旅游股份有限公司负责为其旗下参股旅行社提供团体景区门票及酒店客房采购，该公司经理蔡清华告诉记者，从今年的采购订单来看，团队接待确实在下滑，散客游虽然份额不大，但增速却比团队客人快。尤其是商务散客，比重可以达到30%，低星级酒店是散客住宿的首选，尤其是四星和经济型酒店。

高档酒店就没那么幸运。海德酒店销售部总监毕春梅告诉记者，今年团队客人明显减少，直接影响到酒店的入住率。

散客倒逼服务升级

“散客成为主导旅游市场的游客主体，这种变化趋势也在逐渐倒逼旅游服务水准提升。”省心之旅国际旅行社运营总监张寒风说，为顺应这种变化，旅行社专门推出了“机票＋酒店”打包服务的自助游产品，因为性价比和出游自由度高，咨询预订量明显上升。

张寒风说，这种打包服务，旅客既能享受旅行团规模采购机票、酒店的优质优价，通过导游的带领和讲解，游览各地经典景点；行程将根据各地的不同特点，安排一两天自由活动时间，游客可根据个人喜好DIY个性化行程，一举三得。

徐杰告诉记者，景区今年特意扩建停车场，从原有两百多个小车停车位增加到一千个，就是为了满足自驾游群体的停车需求。

新疆戈壁田园旅游开发有限公司董事长李耀峰说，为了提升人气，今年专门推出了类似“采摘节”等多种主题的一日游活动。

唐晓智说，这种改变是顺势所趋，背包客、自驾游、自由行等彰显个性化的旅游形式备受推崇。传统以旅行社为主体、以景区开发为导向的点线旅游运行方式已无法适应旅游新形势的变化，构建新型的基于满足散客个性化需求的板块旅游运行方式势在必行。

当然，改变的不仅仅是旅行社，今年3月份，国内在线旅游行业新锐品牌同程网在业内率先宣布全面实施自助游战略，随后迅速上线了自助游套餐频道和景区门票团购手机客户端。同程网近期的系列动作表明，景区门票业务正在成为其搭建“一站式”自助游平台的起点和突破口。同程网CEO吴志祥在今年3月初的一次公开发言中表示，将全力打造一个行业领先的“一站式”自助游平台。

作为国内第一个为大众所知晓的自助游网站携程网。最先的设想是创建网上旅游百科全书，2004年向自助游服务网站转变，如今也是在不断寻找属于自己的自助游发展之路。记者在携程网上看到，除机票、酒店和景点门票预订等传统服务外，携程又开通了高铁预订、租车、订餐、保险等多项自由行服务。