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新疆:巴州全面启动A级景区服务质量专项整治行动

2012-08-06 来源:新疆旅游局
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【导读】为深入贯彻落实自治区旅游局开展的2012年度全疆A级景区、星级饭店服务质量专项整治行动,全面提升巴州A级景区旅游服务质量,进一步规范旅游市场秩序,建立健全A级景区质量管理机制,不断提高人民群众对A级景区旅游服...

        为深入贯彻落实自治区旅游局开展的2012年度全疆A级景区、星级饭店服务质量专项整治行动,全面提升巴州A级景区旅游服务质量,进一步规范旅游市场秩序,建立健全A级景区质量管理机制,不断提高人民群众对A级景区旅游服务质量的满意度。按照自治区旅游局活动方案,7月30日巴州正式启动A级景区服务质量专项整治行动。
 
         目前,巴州共有国家A级景区18家,其中4A级景区6家,3A级景区6家,2A级景区6家。此次专项行动中,自治区旅游局派出工作组重点对4A级以上景区开展服务质量整治行动,抽查部分3A级以下景区;巴州旅游局将对各县市4A 景区进行初查,对3A级及以下景区进行复核验收。
 
        通过整治行动,不仅自治区旅游局将在全区评选出一批A级景区旅游服务质量示范单位,建立A级景区排名制度,并予以公示;还进一步推进A级景区的诚信体系建设,完善测评体系。
 
        据悉,巴州旅游局检查复核验收组按照《旅游区(点)质量等级的划分与评定》国家标准和A级旅游景区评定细则,采取实地检查、听取汇报、查阅档案等办法,对北3县的2家4A级景区(和硕金沙滩、焉耆相思湖)、3家3A级景区(和硕芳香科技园、焉耆香都酒堡、博湖莲花湖)、2家2A级景区(博湖双湾竟绣、白鹭洲洲头)的旅游基础设施、景区整体环境、景区交通、安全制度、日常管理、导游服务、游览秩序和服务质量等项内容进行了细致的检查。

        复核过程中,检查组对各A级景区围绕国家标准,提升改造、完善功能、扩大宣传、积极发展等方面工作给予了充分肯定;对部分景区规划发展和多元化建设进行专业指导,并进一步对游客中心配套设施、标识牌文字内容、厕所外观、环境卫生等不足方面提出了31条具体的完善改进意见和建议,责令限期整改。

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