在线旅游网站价格血战如火如荼之时，由艺龙旅行网、去哪儿网、同程网、芒果网等国内10余家领先旅游业企业联合成立了“中国旅游诚信服务联盟”，或是欲将这场价格战升级为诚信战。

　　据记者调查发现，从OTA开始大肆的开打价格战以来，关于携程、去哪儿网等在线旅游企业的投诉日益频发。在线旅游企业之间如此激烈的竞争，必然导致价格降低，对消费者而言应该是一件好事，为什么会频频投诉呢?

　　据游客李先生介绍，“受OTA价格战的影响，在线旅游网站推出的旅游产品的价格本来较平常就便宜了很多，当其又拿走大部分利润后，直接导致地接社基本就是零利润。因此地接社在服务上就打了折扣，一路舟车劳顿，参观时间减少，购物时间延长，旅途心情可想而知。”他表示，“在线旅游业的厮杀，如果在降低价格的同时，也降低了服务的标准，对游客而言恐怕就得不偿失了。”

　　由此看来，是由于部分旅游企业漠视消费者权益，从而导致了旅游投诉和纠纷的频频发生。业内人士表示，在线旅游企业本次价格战基本上是以零利润，甚至是亏本状态挺进的，“亏本冲量”的背后很难保证服务质量和产品质量。

　　湖北新华旅行社总经理李兵认为，在线旅游业的价格厮杀，给了游客更多优惠的选择。此番大战，各家在线旅游网站估计是“杀敌一千，自损八百”。如果能保证服务质量，不仅以价格，更以服务口碑争取更多的游客，相信会取得最后的胜利。

　　面对日益激烈的市场竞争，在保证有竞争力的价格的基础上，在线旅游企业必须重视服务、诚信的竞争，这样才能有效提高企业真正的竞争力。只有为消费者提供良好服务、优质产品才能在市场竞争中立于不败之地。价格战可能有终点，但诚信战不希望有终点，希望越打越烈。