郑州市旅游局纪检组长刘海青巡查督导假日旅游工作
2012-05-02 来源:河南省旅游局信息中心
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【导读】5月1日,郑州市旅游局纪检组长刘海青率局巡查督导组,赴金水区、惠济区巡查督导“五一”小长假旅游工作,对两区假日旅游市场秩序、值班制度、旅游服务质量等进行了检查,实地抽查了郑州海洋馆、绿源山水生...
5月1日,郑州市旅游局纪检组长刘海青率局巡查督导组,赴金水区、惠济区巡查督导“五一”小长假旅游工作,对两区假日旅游市场秩序、值班制度、旅游服务质量等进行了检查,实地抽查了郑州海洋馆、绿源山水生态园、黄河逸园等景区。
从巡查情况看,金水区、惠济区高度重视“五一”小长假旅游工作,制定出台了假日旅游工作方案,对各项具体工作进行了细化分解;加强了旅游安全工作管理,并严格落实旅游安全工作制度;强化了假日值班制度,能积极认真处理游客投诉,为保证假日旅游市场的健康有序运行奠定了基础。
从抽查情况看,郑州海洋馆作为场馆类景区,对假日旅游进行了认真筹备,通过加大员工投入、简化工作程序等形式,积极疏导激增的游客流;绿源山水景区作为“五一”小长假前开业的一家新景区,面对平均每天数千名的游客,在景区标识、旅游厕所、水上项目安全、景区讲解等方面相对规范,着力提升旅游服务质量;黄河逸园在旅游标识、特色挖掘等方面进一步加大了投入,力争尽快开业迎宾。
对巡查中发现的问题,巡查组指出,金水区要加强对郑州海洋馆附近占道经营商贩的规范管理,郑州海洋馆要主动做好停车引导工作,为大量激增的自驾游客提供更佳服务。惠济区要进一步规范引导“文明旅游”,努力避免在黄河沿岸乱丢垃圾;绿源山水生态园要进一步加大旅游产品开发力度,做到“细微式服务”,抓好宣传推广,不断提升旅游产品的供给质量;黄河逸园景区要力争尽快建成开放。
金水区、惠济区旅游管理部门有关领导分别陪同巡查。
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