大同被纳入全国旅游满意度调查取样单位
2012-03-30 来源:山西省旅游局
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【导读】从今年起,全国旅游满意度调查新增10个取样单位,大同市是其中之一。 “全国游客满意度调查”由中国旅游研究院主办。项目组参照美国行业满意度ASCI指数和三项中国国家及行业标准,以传统的游客满意度结构...
从今年起,全国旅游满意度调查新增10个取样单位,大同市是其中之一。
“全国游客满意度调查”由中国旅游研究院主办。项目组参照美国行业满意度ASCI指数和三项中国国家及行业标准,以传统的游客满意度结构模型为基础,结合中国旅游业发展特点,创造性地构建了包含市场问卷调研、网络评论调研、旅游投诉与质量监督三个层面的游客满意度指标体系。目前,“中国游客满意度调查”项目组已建立研究框架、研究方法、技术路线、评价体系、测量模型、调研过程控制、成果应用与推广等具体内容的完善技术方案。调查结果每季度公布一次。
全国游客满意度调查取样单位原有50个城市,其中包括太原市。大同市的加入,使山西在全国旅游满意度调查取样单位中达到2个城市。
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