马德里2012年1月11日电 /美通社亚洲/ -- 由 Amadeus 开展的调查研究《From Chaos to Collaboration》（从混乱到协作）发现，增强现实、游戏化、智能旅客记录、生物识别技术将在未来10年推动变革，预示着旅游协作新时代将到来

今天发布的一项大型全球性新研究概述了革命性的技术和不断变化的社会价值观和趋势在未来10年及以后将如何相互结合，形成协作旅游新时代。

《From chaos to collaboration: how transformative technologies will herald a new era in travel》（从混乱到协作：革命性技术将如何带来旅游新时代）呼吁整个旅游行业加强合作，继而消除在21世纪一直困扰旅游的压力、不确定性和混乱，同时带来更丰富、更深刻、更个性化的旅游体验。

研究由 The Futures Company 设计，并由面向全球旅游业的领先旅游技术合伙企业及交易处理机构 Amadeus 实施。研究报告详细介绍了一系列离散促成技术和创新。

主要发现：

1. 新一代体验：旅游越来越重视体验的深度而非广度。增强现实、游戏化机制和智能移动设备等技术将改变旅游体验。
2. 自动过境：芯片、生物识别技术、远距离指纹识别和近距离通信(NFC) 的部署可以更集成化，快速了解游客行动路线。
3. 存储器支付：旅游之前及期间的所有支付数据都可以被整合，作为开支数字存储器，带来更个性化的服务，提供更多价值和更有利的关系。
4. 智能推荐：随着科技使得标记和查看旅游体验的方方面面变得更容易，个人导游和移动旅游代表有望为游客带来他们所需的工具，丰富他们的旅游体验。
5. 摆脱旅行压力：智能行李标签和票务将带来更高保障，而移动健康应用程序将使游客能够管理和监测自身健康状况，就如同在家一样。
6. 商务游客：对于工作福利的不断重视将会使商务游客有所增多，他们注重速度和效率以及像家里一样舒适的环境。

报告：http://www.amadeus.com/collaboration2020