3月9日—11日，漯河市旅游局在漯河市电力宾馆举办了2011年度导游年审培训班，来自全市各旅行社及社会共139名导游和各旅行社总经理参加了此次培训。

　　此次培训包括了旅行社条例、旅行社条例实施细则以及导游业务技能培训两大部分，要求县区旅游局、各旅行社总经理和年审导游员必须参加，实行课前与课后签到，并在上课期间不定时抽查点名的考勤制度，并实行考勤与综合评定相挂钩，培训期间坚持上课听讲与结业测试相结合，学员反馈这样严格的管理制度加深了学习印象，增强了学习效果。

　　培训由导游业务务和条例解析两方面组成，课程主要包括《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》、《旅游法规》、《导游礼仪》、《导游艺术》、《如何做好导游服务》等，整个培训活动采取了讲座与讲学、考察与示范交流相结合的方式，以专家讲授为主，辅之以自学交流、全员参与、学员示范相结合的方式，可谓是寓教于乐，效果明显。

　　通过此次年审培训，为参训导游进一步拓展了工作思路、增添了工作方法、开阔了眼界，为整体提高旅行社服务质量与水平起到积极作用。