三门峡市政企“一家亲”共探旅行社服务质量提升
2012-03-16 来源:河南省旅游局信息中心
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【导读】为规范旅行社经营,保障游客合法权益,提升旅游服务质量,在全市营造良好的旅游环境,3月14日,三门峡市旅游局邀请市内十家旅行社总经理召开座谈会。座谈会上,三门峡市旅游局党组书记、副局长王保仁及相关科室人员...
为规范旅行社经营,保障游客合法权益,提升旅游服务质量,在全市营造良好的旅游环境,3月14日,三门峡市旅游局邀请市内十家旅行社总经理召开座谈会。
座谈会上,三门峡市旅游局党组书记、副局长王保仁及相关科室人员就超范围宣传及经营、周边游市场、旅游租车安全、黑社黑车、零负团费、协会联合等问题与旅行社总经理进行了深入的探讨。各旅行社总经理现场学习了《旅行社条例》、《关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务有关事项的通知》(旅监管发[2010]77号)的相关内容,同时就进一步加强行业自律、遏制不正当竞争、规范经营行为、旅游租车等问题踊跃发言,积极建言献策。
王保仁副局长强调,规范经营行为、保障游客安全、提升服务质量是全年目标,打击超范围宣传及经营、不正当竞争是重点。各旅行社要发挥旅游协会作用,积极建言献策,统一行业经营标准,加强行业自律,多提出一些符合三门峡市“大旅游”发展的建议,积极维护全市旅游市场秩序并切实带头遵循。
此次政企座谈会的召开,进一步统一了思想,理清了思路,为加快三门峡市旅行社行业的持续、规范发展,提升旅游服务质量奠定了基础。
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