沁阳市多部门共商旅游市场整治良策
2012-03-07 来源:河南省旅游局信息中心
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【导读】为加强旅游市场监督管理,进一步规范旅游市场秩序,近日,沁阳市旅游局联合公安、运管等多个部门召开旅游市场整治工作座谈会。会议指出,今年将围绕“营造良好旅游环境,提升游客满意度”的目标,形成动态...
为加强旅游市场监督管理,进一步规范旅游市场秩序,近日,沁阳市旅游局联合公安、运管等多个部门召开旅游市场整治工作座谈会。
会议指出,今年将围绕“营造良好旅游环境,提升游客满意度”的目标,形成动态执法、主题执法和联动执法的市场执法监督模式,重点整治“零负团费”、“挂靠承包”、无资质经营旅游业务、诱导和强迫游客消费等现象。同时,把握重点和季节变化的规律,形成节日必查、旺季抽查、群众反映问题重点查的动态检查方法;积极开展主题质监执法,围绕“2012欢乐健康游 ”主题,开展“三一五消费者权益日”、“五一九中国旅游日”等主题执法活动,发动市民和游客参与旅游质量监督;开展以规范旅游广告和委托代理为主的专项整治活动,严肃查处扰乱旅游市场的不法行为。
沁阳还将通过媒体宣传,大力倡导诚信经营,及时曝光不诚信行为,促使旅游企业主动规范自身行为;积极推行“三个第一”工作法(第一时间发现问题、第一时间介入问题、第一时间解决问题)和“三个满意” 评价标准(让游客满意、让旅游经营者满意和让从业人员满意),做好旅游质监执法工作,有效维护旅游市场的健康发展。
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