厦门市旅游局启动《导游服务经典案例》汇编工作
2012-02-24 来源:福建旅游之窗
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【导读】为进一步提高导游服务意识和服务技能,提升厦门旅游服务质量,总结经验,宣传先进,树立典型,厦门市旅游局于近日启动《厦门导游服务经典案例》汇编工作。该书拟分成上、下册,预计用半年时间编辑撰稿,争取在2012年...
为进一步提高导游服务意识和服务技能,提升厦门旅游服务质量,总结经验,宣传先进,树立典型,厦门市旅游局于近日启动《厦门导游服务经典案例》汇编工作。该书拟分成上、下册,预计用半年时间编辑撰稿,争取在2012年国庆黄金周前完稿成书。届时将免费发放到各旅行社和导游服务公司,作为厦门导游员学习、提升的培训教材。
近年来,厦门不断加强导游队伍建设,导游员的综合素质和服务水平不断提升,涌现出了一批批优秀导游员。他们爱岗敬业,真诚奉献,不断总结工作经验,在平凡岗位上做出了不平凡的成绩。他们的事迹真实、感人,具有先进性和典型性,值得全体导游员学习。《厦门导游服务经典案例》汇编将为全市导游员提供有益的借鉴,引导他们创造高品质且更加令人感动的导游服务,为厦门旅游业作出更大贡献。
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