作为全市最大的旅行社———三清国际旅游公司的掌门人王冰，这些天都在忙着张罗六七月份赴韩国、日本的邮轮旅游休闲产品事宜。在观光旅游产品市场搏杀10多年，王冰感到利润薄、积累难、发展难，继续走下去几乎看不到希望，只有在观光旅游市场之外另辟蹊径，实施旅游产品升级换代，旅行社才能谋求更大发展空间。

　　办小旅行社不如做白领

　　在金华旅行社圈内，只要聊到做大规模的话，一些人就摇头，就这么点市场份额，小、散、弱的瓶颈障碍一直难以突破。据知情人士透露，现在旅行社注册门槛较低，一年有一两百万元业务的销售员很多都自立门户当老板了，导致旅行社数量多、规模小，行业竞争激烈。

　　市旅游局提供的数字显示，目前仅市本级旅行社就达49家，市场处于高度分散状态。这么多旅行社，又集中在低端的大众化观光旅游产品市场，产品线路雷同，透明度极高，为争夺有限的市场，只有靠打价格战，导致利润持续下滑。

　　据了解，金华旅行社全行业毛利率也就8%左右，平均净利润率最多也就2%左右，低的甚至只有0.9%，平均年利润只有7.8万元。旅行社之间各自为战，服务、品牌竞争力不强，相互拆台的现象时有发生，规模化进展缓慢，抗风险能力极差。

　　有人测算过，按照2%的行业平均净利润，一家五六百万元业务的小旅行社，一年下来净利润也就10万元出头。这还算是不错的，有的只能亏本经营，辛辛苦苦做老板，还不如一些白领收入多，根本谈不上资本积累做大做强。

　　休闲旅游看谁占得先机

　　令旅游主管部门担忧的是，如今游客出游需求和出游方式已多样化，从传统的观光旅游向休闲旅游、度假旅游、体验旅游、乡村旅游等新型、多业态、多形式旅游转变已是大势所趋，缺乏创新动力的旅行社已跟不上形势变化。

　　随着散客自助游、网上预订不断增多，人们在具体消费行为上表现为旅游消费动机和出游方式多样化、出游时间分散化，对旅行社服务的要求越来越高。

　　据调查，金华大部分旅行社，尤其是中小旅行社，缺乏旅游产品研发能力，普遍存在线路重叠、旅游方式单一等问题，全包价旅游产品占90%以上，千军万马挤在观光游产品的圈子内，对休闲旅游、度假旅游、商务旅游、会展旅游等潜力巨大的旅游产品研发不够。

　　业内人士认为，旅游市场经过20多年的发展已进入“后观光游时代”，北京、海南、昆大丽等传统线路潜力已挖得差不多了，只能依靠德宏瀑布、腾冲温泉等新兴景点来刺激观光游市场。观光旅游主要转向倚重新生旅游客源和老年人、奖励员工等市场，代表旅游市场方向的散客游、商务游日益青睐休闲度假游。现在，旅行社面临的问题不是要不要产品创新，而是怎样创新。

　　去年下半年，应韩国丽水世博会组委会邀请，长三角“16＋2”旅行社合作峰会联合体决定斥资3000万元包下两班歌诗达邮轮，推出5晚6天韩国、日本世博邮轮游新产品。作为联合体成员的三清国际旅游公司也参与了。“邮轮游对金华游客来说还是新鲜事物，同时也符合休闲、度假、轻松、自由等‘后观光游时代’的游客需求。”王冰说，邮轮游将是三清公司实现旅游产品转型升级的“敲门砖”。

　　旅行社转型产品先升级

　　市旅游局这两年来一直在狠抓旅行社品质提升，出台了促进旅行社行业转型升级的实施意见，并率先在省内推行旅行社质量信誉等级标准评定，推动旅行社行业结构调整和发展方式转变。根据金华旅游业“十二五”规划，到2015年全市星级品质旅行社要增加到30家以上，其中四星级旅行社增加到10家以上，争取有3家以上旅行社稳定居于全国百强、省级50强行列。

　　金华假日旅行社总经理祝军认为，旅行社转型升级，做大做强，首先要加大新产品开发推广力度，把新兴休闲旅游市场做大，如果还是局限于低端观光游市场价格拼杀，那根本谈不上转型升级。据透露，假日旅行社已把新产品、新线路研发列为2012年重点发展规划，争取有新的突破。

　　市旅游局副局长钱森元表示，每一家旅行社都要认真思考是做批发商还是做零售商、哪块细分市场是你的目标市场、哪项产品是值得你向纵深发展的产品。大型旅行社要树雄心，立大志，加大投入，加快提升，争取发展为以批发为主的旅行社。中小型旅行社要面向专门市场，在旅行社行业链条的一个环节上做精做细，承接零售业务，走特色化、专业化发展之路。