12月20日，武汉城市圈推进旅游市场监管一体化建设座谈会在武汉举行。来自武汉城市圈的九个城市签署了《武汉城市圈区域旅游市场监管一体化执法联动协作协议》（以下简称《协议》），标志着今后只要是在武汉城市圈发生的旅游纠纷，游客可以向圈内九城市中的任何一个城市旅游局投诉，都将得到有效受理。

根据《协议》，今后将在武汉城市圈实行旅游投诉首接负责制，即游客对城市圈内的旅游投诉，由首接地旅游质监部门先行受理、调查取证、收集有关材料，再移交被投诉方所在地旅游质监部门处理，处理的结果要及时函告首接受理的旅游质监部门，从而打破行政壁垒，实现无缝对接；同时，还将建立区域旅游执法联动协查机制和案件会审制度，要求圈内各地旅游监管部门切实做到调查取证互为有效、执法主体合法有效、环节程序审核规范，进一步提高行政执法主体的权威性和行政处罚措施的统一性；此外，九城市还将建立通畅的信息沟通平台和业务交流平台，做到互相及时通报案件、投诉处理意见和函告查处结果，实现区域旅游执法程序规范、旅游执法信息共享、旅游诚信信息公开等。

武汉城市圈又称“1+8”城市圈，是指以武汉为圆心，包括黄石、鄂州、黄冈、孝感、咸宁、仙桃、天门、潜江周边8个城市所组成的城市圈。（袁罡  驻湖北记者  程芙蓉）