“我错过了网上集中办理学生团体票，怎么办？”近日，广东院校的学生通过《广铁春运寒假学生购票调查问卷》、微博、电子邮箱等渠道，向广铁反映上述情况。广铁有关部门提醒，除了网上集中办理学生团体票外，学生还可通过电话自助订票、个人网上购票、车站和代售点窗口购票等方式购买。

　　铁路部门介绍，2012年春运集团公司管内电话订票实行通订通取，学生可拨打电话95105105、96020088进行订票，可预订春运期间预售期为4天至20天内（具体以系统提示为准）各次列车的学生票，在规定时间到集中售票点、车站窗口或安装学生优惠卡识别器的各代售网点取票。

　　学生也可登录中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn(简称12306网站)办理个人购票，往程预售期暂定为10天、返程最远可预订2012年2月29日的学生票（具体以12306网站公布为准）。购买各次列车学生票时需凭网站公布的有效身份证件，并网上支付票款。购票成功后，携带购票时使用的身份证件原件和附有学生优惠卡的学生证原件，到车站窗口、集中售票窗口或安装学生优惠卡识别器的各代售网点换取车票。

　　同时，各大火车站开设学生票专窗120余个，组织约1300个代售点安装学生优惠卡识别器。其中，在院校周边的82家代售点还增设临时售票窗，可拨打广铁集团客服热线12306。