今年以来，黄山风景区大力加强信息化管理，积极推行数字化“预测、预约、预警”联动机制，取得良好效果。国庆黄金周期间，黄山风景区接待中外游客近18万人，由于对景区内客流、车辆实时监测、调峰控峰，景区实现了“零堵塞”、“零事故”和“零有效投诉”的好成绩。

　　近年来，黄山风景区围绕建设国际一流旅游目的地，全面推进“数字景区”建设，构建信息数字化、应用网络化、服务人性化综合信息平台，实现了保护、管理和服务水平的新跨越。今年5月，黄山市政府与安徽移动签订战略合作协议，合作打造具有国际旅游城市特色的信息化综合服务平台，其中黄山风景区信息化建设是重点建设项目之一。目前，全面升级改版黄山旅游电子商务网站，为游客全天候提供所有旅游要素的相关资讯、在线服务和网上交易，成为皖浙赣毗邻区域最大的旅游电子商务平台，目前一半以上的进山游客，通过该网站进行门票、索道的预订。

　　黄山风景区管委会信息中心负责人介绍说，景区指挥调度中心是全山信息系统管理、运行维护、指挥调度的中枢，包括信息网络、数据库和空间信息技术三大平台以及资源保护、旅游服务、经营管理、安全防范、持续发展五大系统。据介绍，黄山风景区已投资1500万元建成了大型监控指挥中心，一年可减少重复劳动造成的费用近100万元；利用GPS定位系统进行的报警功能可以节省费用近60万元。比如游客在景区内迷路，只要用手机拨打“110”，指挥中心便可快速确定位置，及时指挥救援。