紧跟团购旅游新潮 谨防团购旅游风险
针对“十一”黄金周,很多团购网站推出了团购旅游产品,团购酒店、景点门票、旅游套餐的价格从2折到7折不等,其“低价诱惑”受到众多“团购一族”的青睐,动辄吸引数百甚至上千人参与,未来团购游或将成为自由行特别是小长假出游的流行趋势。
团购鼻祖当属美国Groupon,自2009年Groupon上线以来,就以强劲势头向市场吸金,其巨大的发展潜力以及初期较低的入行成本,使其遭到竞争者模仿而大量涌入该行业,我国在2010年6月之前团购网数量已达400多家,而当年年底就已突破千家大关,行业竞争愈演愈烈,中投顾问IT行业研究员王宁远指出,团购网站大多以餐饮、美容、旅游等服务为主,不必承担物流和库存仓储成本,属于轻资产模式。
正是因为这种模式易于复制,初期入行门槛低,导致当前团购网站良莠不齐,服务不到位的情况屡屡发生,其中以旅游团购的情况尤为严重,王宁远提醒广大消费者,在选择旅游团购服务时需要考虑多重因素,首先,需要看清楚其团购旅游所包含的项目,注意是否齐备,以防隐性消费;其次,注意旅游组团人数情况,人数过多或将降低旅游过程的趣味性;最后,需要考虑旅游过程中的风险性,注意是否配备保险。
团购网站以低价吸引消费者眼球,大部分团购网站甚至牺牲利润来获得消费者青睐,其盈利模式尚不清晰,与此同时,不少商家为降低成本,常刻意忽略必要项目,使消费者不得不增加消费支出,因此,当中存在的道德风险不可避免。中投顾问研究总监张砚霖指出,旅游团购更需要精挑细选,一旦选取不当,将为出行带来较多不便,甚至加大潜在风险的发生机率。
中投顾问发布的《2011-2015年中国团购行业投资分析及前景预测报告》指出,截至2010年末,我国团购用户数已达到1875万人,在网民中占比为4.1%,团购行业的高速发展将刺激国内消费,带动相关产业发展。
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