8月青岛6家旅行社被投诉 7家酒店上“黑榜”
2011-09-13 来源:半岛网-半岛都市报
2934 129 0
【导读】8月份以来,随着啤酒节、海洋节、帆船周的开幕,青岛持续旅游高峰,大批外地游客来岛城休闲度假,但旅游接待方面也出现一些问题。9月7日,市旅游局发布了8月份青岛市旅游投诉情况,当月市旅游监察大队共受理旅游投诉...
8月份以来,随着啤酒节、海洋节、帆船周的开幕,青岛持续旅游高峰,大批外地游客来岛城休闲度假,但旅游接待方面也出现一些问题。9月7日,市旅游局发布了8月份青岛市旅游投诉情况,当月市旅游监察大队共受理旅游投诉751件次,在被投诉主体中旅行社所占比重较大,有6家旅行社被投诉。
8月份,面对巨大的旅游高峰市场资源,个别旅行社存在降低服务标准 、更改行程安排、加收服务费用等问题。
其中,青岛光大旅行社组织湖北七日游,行程中变更景点,缩短游览时间;
青岛恒诚国际旅行社导游服务质量差;
青岛方舟旅行社违反合同约定,没有提供返程票;
青岛江山旅行社没有协调做好饭菜提供服务,导致游客不满;
盛大旅行社因在网站公示的旅游合同内容不规范引发投诉。
宾馆酒店擅自涨价、降低服务标准也成为上个月投诉的焦点。
其中金莱克商务宾馆违反约定将房费从280元涨至 428元,并扣押游客行李;
海青源酒店不予返还游客押金,并且态度恶劣;
鹰谷万怡酒店房间没有配备拖鞋,老人在浴室摔倒导致骨裂;
入住中锦假日酒店预交豪华间房费,实际是普通客房;
白浪花酒店空调出现故障,导致游客不满;
入住创意时尚连锁酒店被浴室地漏划伤;
华狮快捷酒店客房空调噪音大影响客人休息。
推荐阅读
山东旅游线路推荐

台儿庄旅游二日游线路多少钱_青岛到台儿庄古城微山湖跟团二日游
¥ 428起 省¥552

【山东泰山看日出】邯郸始发泰山汽车1日游 含往返大交通
¥ 138起 省¥130

【纯玩0购物】崂山全景一日游 崂山双线 精致小团 上门接
¥ 150起 省¥130

淄博旅行社到泰山休闲一日 淄博到泰安泰山祈福一日游
¥ 99起
最新评论 (0条)