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省旅游局局长检查指导重点酒店全力做好酒博会、民族运动会接待服务工作

2011-08-15 来源:贵州省旅游局
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【导读】为落实中国(贵州)国际酒类博览会暨2011中国·贵阳投资贸易洽谈会动员大会、全省旅游行业服务第九届民族运动会动员大会各项安排部署,切实做好酒博会洽谈会、第九届民族运动会酒店服务接待的各项准备工作。20...

    为落实中国(贵州)国际酒类博览会暨2011中国·贵阳投资贸易洽谈会动员大会、全省旅游行业服务第九届民族运动会动员大会各项安排部署,切实做好酒博会洽谈会、第九届民族运动会酒店服务接待的各项准备工作。2011年8月10日,在两项重大活动紧张筹备前夕,省旅游局党组书记、局长傅迎春率队,对贵阳凯宾斯基大酒店、贵阳喜来登贵航酒店、贵州雅迪尔国际大酒店、贵阳诺福特酒店等4家酒博会洽谈会、第九届民族运动会接待服务酒店进行检查。
 

    傅迎春强调:即将召开的酒博会洽谈会、第九届民族运动会是我省有史以来接待规模最大、规格最高的重要盛会,是我省旅游业展示形象、树立品牌的最佳平台,也是对我省酒店业接待能力、综合实力、服务水平的大检阅、大考验。酒店的服务接待不仅仅代表酒店本身,还代表着贵州的形象。酒博会洽谈会、第九届民族运动会接待服务酒店,从总经理、部门经理到普通员工都要树立全局意识,以一种荣誉感、自豪感、责任感和高水平的服务为客人提供最佳接待条件。要按照质量第一、管理至上、服务至上的要求,确保酒店各项设施设备运行完好,各对客服务部门要规范服务、热情服务。要强化培训,针对重要客人制定详细接待方案,确保服务万无一失。要加强细节管理,杜绝任何疏漏,树立贵州酒店业的标杆旗帜。四家酒店均表示,一定尽自身的所能,全力以赴做好酒博会洽谈会、第九届民族运动会服务接待工作,让酒博会洽谈会、第九届民族运动会宾客“满意在贵州”。            

 

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