记者在信阳火车站了解到，今年暑运期间，铁路部门以学生流、商务流、旅游流和务工流较多，到北京、上海、西安和郑州等地增幅较大，其中，旅游流增加较多。自7月1日到12日，信阳火车站已发送旅客达19万余人，高峰期达到每日发送1.5万余人，与去年同期相比客流增加较多。

    据介绍，为给旅客提供优质服务，信阳火车站采取有效措施，充分利用增开售票窗口、合理人员调配、延长售票时间等方式，积极为旅客办理往返、联程、异地等购票业务。该站及时调整组织方案，完善广播、售票、广场及候车厅组织、旅客乘降等工作流程，按照“区分重点旅客、分车厢候车、举牌引导”的乘降组织模式，实行“梯次候车、无缝接续”，做到进站、上车队伍畅通。同时，强化责任意识,加强“三品”查堵工作，使用人机并用的方式，对旅客携带的行李进行检查，消除安全隐患，坚决把“三品”堵在站外、车下，确保客运安全。另外，该站还积极发挥党团员暑运突击队的作用，配合客运人员做好客流引导、乘降组织、环境整治和解疑释惑等工作，促使客运安全有序可控、秩序良好。

    针对近期客运情况，铁路部门提醒：今年暑期，动车组列车已全部实行实名制购票和乘车，学生在购买动车车票时，应出示本人有效身份证件和符合规定的学生减价优惠凭证，常用有效证件为第一代或第二代居民身份证，学生证或者临时身份证。（孙浩然）