2011年6月1日实行的动车实名制，成都铁路局所管辖的代售点（含重庆地区）必须刷二代卡才能出票，经过各方反馈信息，目前，成都路局管辖的代售点目前可凭用户所报证件号码开始出票。

    提示：如果证件丢失，需及时提供相关证明方能退票；凭证上车需验收证件号码一致；实名制火车票丢失当前不能补办，亦无法购买当天当趟车次，请妥善保管。